NaslovnaPritužbeCosmicSlot Casino - Depozit igrača nije stigao.

CosmicSlot Casino - Depozit igrača nije stigao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 458 €

CosmicSlot Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun iz nepoznatog razloga i njegov račun je sada zatvoren. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam u CosmicSlot kazinu i deponovao sam 02.06.2023 i deponovao 13 puta, od kojih je 5 puta sume 65€ 60€ 70€ 70€ 60€ stiglo na račun za igru. Prvo su se javili iz kazina, ali kada sam se zapitao gde je moj novac i zapretio krivičnom prijavom, zatvorili su mi račun za igru. Banka je potvrdila da su sve transakcije napustile moj račun. Čudno je probuditi se da transferi računa pokazuju 3 različita primaoca za moj novac iako nisam napustio kazino kada sam uplaćivao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Henlei1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kako je moguće da se na izvodu vide tri različita primaoca mojih depozita, na ovo nisam dobio odgovor, ako se ovi moji novac negde pojave, moraju da se vrate na moj račun. Iznenađen sam radom kazina, kada sam se pitao za transfer novca, uskratili su mi pristup kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Henlei1,

Kada ste tačno prosledili bankovni izvod kazinu? Da li ste od njih dobili bilo kakav odgovor u vezi sa izgubljenim depozitima?

Ako je moguće, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Henlei1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti