NaslovnaPritužbeCrypto Loko Casino - Dobici igrača su nestali.

Crypto Loko Casino - Dobici igrača su nestali.

Automatski prevedeno:

Iznos: 760 $

Crypto Loko Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Nevade je deponovao 10 dolara preko Bitcoin novčanika i osvojio 600 dolara. Suočio se sa problemima sa višestrukim pokušajima povlačenja, pri čemu se samo povlačenje od 19 dolara pokazalo uspešnim. Nakon što je uložio više od 2000 dolara, njegovo konačno stanje je bilo 760,17 dolara. Međutim, njegovi pokušaji da se povuku naišli su na 'zahtev za povlačenje menadžera' koji je nulio njegov balans, bez komunikacije iz kazina. Uprkos našim naporima da razumemo i rešimo problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

(Za referencu, moj nalog je i verifikovan je sa mojim identifikacionim dokumentima, a moj spoljni btc novčanik je verifikovan sa mog depozita.)


Uplatio sam početnih 10 dolara u ovaj kazino iz svog bitkoin novčanika, ne koristeći bonus kod ili promociju, samo standardni depozit. Osvojio sam oko 600, pokušao sam u više transakcija da podignem svoj dobitak, i svako traženo povlačenje, za ceo ili delimičan iznos je odbijeno. To je sve dok nisam isprobao jednostavnu transakciju od 20 dolara, u ovom trenutku transakcija od 20 dolara je odbijena, „menadžer je zahtevao povlačenje" od 1 dolara je postavljen na moj račun, a zatim se pojavio zahtev za povlačenje od 19 dolara i uspešno je deponovan na moj btc novčanik. Igrao sam više i padao gore-dole koristeći preko 2 hiljade u opkladama, a onda kada je moj bilans bio na 760,17 centi, pokušao sam 2 odvojena povlačenja u svoj novčanik od 200 po komadu. Jedan putem coindrav-a, drugi preko njihove opcije jednostavno nazvane „bitcoin" spuštajući moj pravi bilans na 360,17. Jedna od transakcija je odbijena ubrzo nakon toga, što je dovelo do 560,17, a nakon nje je usledio još jedan „zahtev menadžera za povlačenje" kompletnog iznosa od 560,17 na mom saldu, što je rezultiralo nultim stanjem. Oduzet mi je moj dobitak, bez komunikacije iz kazina, i ne više od 19 dolara uplaćenih na moj btc novčanik. Prevaren sam i voleo bih da mi se novac odmah vrati. Bilo šta što možete da učinite da pomognete bilo bi veoma cenjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga Pinealekpansion,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji šansa da je povlačenje 560,17 dolara odobreno, ali još nije obrađeno, ali to nije jasno sa ovih snimaka ekrana. Da li sam dobro razumeo da 200 dolara nije vraćeno na vaš kazino račun pošto je zahtev za povlačenje odbijen?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Podneo sam 2 odvojena povlačenja po 200 dolara u svoj btc novčanik, što je dovelo do moje ravnoteže sa 760 na 360. Jedno je odbijeno, što je vratilo moj balans sa 360 na 560, a drugo povlačenje od 200 dolara je još uvek na čekanju. Nakon što je moj bilans vraćen na 560, pojavio se "zahtev menadžera za povlačenje" od 560, što je kompanija koja oduzima moj sopstveni dobitak. Nisam pokrenuo transfer od 560 dolara, oni su, i to ne u moj bitkoin novčanik, već sa mog računa za igre, tako da više nemam pristup tim sredstvima za kockanje ili povlačenje. Oduzeli su mi to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Pinealekpansion. Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Pinealexpansion,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti