Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za kršenje bonus uslova postavljanjem pojedinačnih oklada većih od dozvoljenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CryptoThrills Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 $
CryptoThrills Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Registriram se za ovu stranicu putem veze ***. Io, prije dva dana. Promocija mi je dala 3 mBTC za prijavu. Koliko se sjećam procesa registracije, podsjeća se da je rečeno da ste morali platiti preko 180 mBTC i da biste mogli povući dobitak. Igram Baccarat s pologom i čini se da sam premašio 180 mBTC. Akumulirao sam 26 mBTC na svom računu prije nego što sam pokušao povući novac. Kada se prijavim u AM, poništava se cijelo moje stanje. Razgovor sa korisničkom službom mi govori da je zbog toga što sam se kladio više od 1mBTC sve poništeno. Ukazali su mi na odredbu o uslovima koji su navedeni
5.7 Maks. Oklada
Maksimalni dozvoljeni iznos oklade je 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Prekoračenje ovog iznosa uloga može dovesti do gubitka dobitaka. To uključuje dvostruke oklade nakon završetka runde igre, na primjer, klađenje dobitaka iz X runde igre na crveno / crno. Igrači su ograničeni na oklade koje ne prelaze 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC po rundi i 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mlTC po liniji kada igraju s aktivnim bonusom. Sve oklade koje prelaze ove granice rezultirat će nevažećim dobicima.
To je sranje, jednostavno i jednostavno. Nije mi strana pravna arena i niko ovo ne čita. Nije važno hoćeš li. Ili ćete igrati ili nećete. Sa veličinom opklade ne bih bio u redu da ste ograničili koliko mogu da se kladim. Zašto je sve više od 1 mBTC dostupno za klađenje. Zašto me zaustavljate u klađenju od 5 mBTC, samo kada povučem nagradu. Shvaćam koji su uvjeti i odredbe, ali kada se koriste za obmanu, predstavljaju problem.
Ni na koji način me ne možete natjerati da razumijem bilo šta drugo, osim što su ovo bila zamka da nikad ne moram odobriti povlačenje. Odaberite nešto drugo ... Bilo što drugo !!
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Breon,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumijem vašu frustraciju.
Željeli bismo vidjeti kazina koja implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da ulažu više od dozvoljenih oklada, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisu vas zaustavili ili blokirali kada ste odlučili povećati okladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne oklade.
Ako znate da ulažete više od dozvoljenih oklada, nažalost, trenutno ne možemo puno učiniti da podržimo vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
