Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje više od mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni.
Pokušao sam da se povučem 28. septembra i poslao sam mejlove i ćaskao na mreži. Završio sam verifikaciju i čak sam dobio e-poruku 27. oktobra u kojoj se kaže da se moje povlačenje obrađuje i da ću dobiti za 48 do 72 sata, ali se to nikada nije dogodilo.
Poštovani zernonejr66,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Možete li da nam kažete šta se desilo sa vašim prethodnim povlačenjem i razjasnite sporni iznos ove posebne uplate?
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobio sam e-poruku 27. oktobra u kojoj se navodi da će moje povlačenje biti izdato za 48 do 72 sata. Rečeno mi je to ranije tokom ćaskanja
Ovo je i dalje isto povlačenje koje nikada nisam dobio, poslao mi je e-poštu da će biti obrađeno
Koliko je traženo povlačenje bilo kada ste podneli ovu žalbu za 282 BTC? Povlačenje iz vaše prethodne žalbe je zatraženo početkom septembra, je li tako? Da li je primljeno, molim?
U redu, razumem da ni prethodno povlačenje nije primljeno.
Koliko je ovo povlačenje?
To je isto što sam 3. novembra dobio e-poruku u kojoj se kaže da ću dobiti povlačenje za 72 do 48 sati i izvinjavam se zbog neprijatnosti
281,00 bitkoina je bilo povlačenje koje sam tražio. Uradio sam verifikaciju i dobio sam 3 e-poruke i svaki je naveo da ću primiti povlačenje za 48 do 72 sata. U svakoj e-poruci bi pisalo da se obrađuje.