NaslovnaPritužbeGetwin Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Getwin Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$30.000

Getwin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 12/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, jer je to bilo standardno vreme obrade. Takođe smo obavestili igrača o mogućnosti kašnjenja zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, što nas je dovelo do zaključka da ne možemo dalje da istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Potrebna pomoć. Getvin Casino (getvin.com), ima moje zahteve za povlačenje novca u „Na čekanju" više od nedelju dana. I ne odgovaraju na mejlove. Takođe, njihova alternativna adresa e-pošte „pridruženih lica" nije operativna. Slučajno sam zametnuo decimalni zarez prilikom prenosa bitkoina na njihovu lokaciju (kovanica koju sam godinama čuvala za terapiju bolesti moje mame Hantingtonove). Nisam uradio ništa loše (bez problema sa promocijom bonusa ili nešto slično). Može li neko pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi 8hhpqprrpg,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi 8hhpqprrpg,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi 8hhpqprrpg,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti