Igrač Rajnland-Palatinata suočio se sa odlaganjem povlačenja počev od 26.04.2024. Kazino je prekinuo komunikaciju, uključujući ćaskanje, i igrač je tražio pomoć. Ranija povlačenja su uspešno obrađena. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne poruke i pitanja našeg tima.
Zdravo, kazino jednostavno ne obrađuje moje povlačenje od 26.04.2024, i više mi ne odgovaraju, čak ni u ćaskanju. Možda mi možete pomoći. Sva povlačenja pre 26.04 su obrađena.
Zdravo teenagemutants808,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Godbunni kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje obradi.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej, da, moj nalog je u potpunosti verifikovan i već sam povukao sredstva. Dobici su bez bonusa
kazino više ne odgovara na e-poštu ili ćaskanje.
poslednji put 26.4. Kontakt sa kazinom
Hvala
Zdravo teenagemutants808,
Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li možete da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa isplatom?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
