Igrač iz Teksasa pokušava da podigne dobitak od 325 dolara, ali je otkrio maksimalnu isplatu od 100 dolara. Nakon što je prošao kroz neometani proces verifikacije identifikacije, igrač je obavešten da treba da uplati dodatnih 20 USD u BTC za obradu plaćanja i da još uvek čeka uplatu.
Osvojio novac od besplatnih okretaja, prošao kroz igru i odlučio da unovčim 325 dolara, samo da bi saznao da je maksimalni iznos bio 100 dolara, proces verifikacije identifikacije je počeo i prošao je prilično glatko, primio sam imejl u kojem se navodi da je verifikacija identifikacije odobrena i da može da nastavi sa isplatom, dobio je još jedan e-pošta od blagajnika u kojoj se navodi da moram da položim dodatnih 20 USD u BTC da bih završio poslednji korak u verifikaciji identifikacije ili plaćanje neće biti obrađeno, još uvek čekam da budem plaćen
Zdravo jasonvanderburgjr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa High Noon Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Osvojio sam novac od bonusa za registraciju, i danas je bio poslednji put da sam razgovarao sa njima, odobrenje verifikacije je završeno u ponedeljak prema mejlu, ali je imao još jedan korak, ono što je iritantno je da traže 20 dolara u BTC-u da se završi poslednji korak, BTC se ne može pratiti i uopšte nije povezan sa mojim identitetom (i zato ga ljudi koji koriste BTC koriste), pa kako je to čak i korak u procesu verifikacije, e-mail je naveo da je moj veoma bio potpun i je odobreno za isplatu u čekanju na depozit, ne donosi ništa pošto moram da platim da bih primio bilo koji od svojih dobitaka
Zdravo jasonvanderburgjr,
Potpuno je uobičajen zahtev bilo kog onlajn kazina da uplati depozit kako bi se povukao da bi se obezbedio važeći način plaćanja koji vi koristite. Osim ako ne uradite tražene korake, verovatno nećete moći da podignete svoj novac.
Obavestite nas o svom sledećem koraku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
