Igrač iz SAD je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
JEDINI put kada su mi dozvolili da osvojim džekpot bio je maksimalni iznos gotovine. Jedini put kada možete bilo šta da pogodite je kada imaju maksimalan iznos gotovine na bonusu koji igrate, a inače nećete pobediti. Dao sam im više od osamnaest hiljada pod pretpostavkom da ću na kraju pobediti, ja na kraju ne pobedim... Ovaj kazino treba što pre zatvoriti
Poštovani cccasper22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina