Igrač iz Portugala se žali na dugotrajan proces verifikacije. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro
Uložio sam 40 evra, uspeo da dodam 200. Ne mogu da se povučem, već sam poslao sva dokumenta i uvek odbijaju povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Soraiacouto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Verifikacija je već obavljena, povlačenja koja se uvek odbijaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan
Još uvek nemam odgovor i povlačenja su odbijena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Prema našoj evidenciji, povlačenje je završeno 07.02.2023 13:46:00 (UTC)
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, primio sam ga danas, videćemo da li ću ga dobiti na svoj bankovni račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odlične vesti, Soraiacouto. Obavestite me kada primite povlačenje. Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Soraiacouto, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
