Igrač iz Šri Lanke je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan na njegov kazino račun. Igrač je primio depozit, ali je prekršio pravilo bez depozita, a više naloga je korišćeno na istoj IP adresi kao IP adresa igrača. Žalba je zaključena kao „odbijena“.
dragi dasun,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li je ovo bio vaš prvi depozit u ovom kazinu koristeći ovaj način plaćanja? Možete li, molim vas, proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, objavite ga ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
OK, poslaću. Kažu da novac još nije stigao, napravio sam bitkoin depozit. Ne šalju mi sada nikakve poruke. Takođe sam im sinoć poslao poruku, ali bez odgovora.
Hvala vam puno, Dasun, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
dragi dasun,
Tako mi je žao što čujem da je vaš depozit izgubljen. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Juici Vegas kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Juici Vegas Casino,
Možete li molim vas da kažete zašto depozit igrača još uvek nije pripisan na njegov račun i kada može da očekuje da bude?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Moj depozit je pripisan na moj račun, ali moje povlačenje još nije primljeno. Prošli su dani, a ne daju mi povlačenje
Ranije je rečeno da se moje povlačenje ne može dati jer je moj depozit bio spor. Ali sada čak i nakon što je moj depozit otišao, ne daju selfi chaia slike čak ni nakon što im daju sve što ne daju
Zdravo Stefane,
Finansije su pregledale račun i igrač je preuzeo 9 besplatnih bonusa uzastopno bez uplate depozita i osvojio 100 $ na 9. besplatnom bonusu.
Takođe, više igrača ima registrovane naloge pod istim IP-om i brojem telefona i 2 igrača su registrovala istu btc adresu za povlačenje
Prema našim uslovima, moraćemo da odbijemo ovo povlačenje.
Obavestite me ako imate pitanja.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Lea
dragi dasun,
Možete li potvrditi ove informacije koje je dao kazino?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Lažu da sada neće dati pare. Ponovo položite novac. Traže moj selfi i sve sam im to ranije poslao I nikad mi nisu dali povlačenje ni jednom. Novac koji sam osvojio polaganjem novca
Dragi Juici Vegas Casino,
Možete li nam dati dokaze? Možete ga poslati na moju adresu e-pošte KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala vam na informacijama unapred.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Zdravo Stefane,
Naravno, dozvolite mi da zamolim tim da ga pošalje i poslaću vam ga e-poštom.
Srdačan pozdrav,
Lea
Dragi Juici Vegas Casino,
Čekam vašu e-poštu.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Zdravo Stefane,
Molimo proverite da li ste primili e-poruku iz našeg poštanskog sandučeta za podršku sa SL: žalba na Juici Vegas Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Datum: 13. april 2023
Molim te obavesti me.
Srdačan pozdrav,
Lea
Dragi Juici Vegas Casino,
Hvala vam na e-poruci i informacijama koje ste dali.
dragi dasun,
Kazino ima pravilo da nije moguće dobiti od više od dva nedepozitna bonusa zaredom. Dostavili su nam dokaze da je gore navedeno pravilo prekršeno. Kazino nam je takođe pružio dokaze da više naloga koristi istu IP adresu kao i vaša.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
