Igrač sa Floride je deponovao novac u Limitless Casino koristeći Litecoin, ali stanje nije ažurirano uprkos potvrdi transakcije na blokčejnu. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Nedavno sam napravio depozit u Limitless Casino-u kao deo njihovog procesa povlačenja i nisam primio svoje stanje. Nekoliko puta sam potvrdio da su adrese lajtkoina na koje sam slao tačne i transakcija je nekoliko puta potvrđena na blokčejnu.
Poštovani Rilo23235,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Limitless kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
