Loft Casino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.

Želeo bih da zahtevam nazad sve svoje depozite (povraćaj sredstava) zbog nepoštenih i nelegalnih ograničenja klađenja. Kazino me je primorao da ne kladim više od 70$ ukupno po okretu na ruletu i na stolu jasno piše maksimalna opklada 2000$. Pitao sam ih da su rekli da ćemo proslediti vaš zahtev tehničkom odeljenju i nikada nisu odgovorili.

Mnogo puta sam pokušavao da se povučem, ali sam uvek odbijao.

ovo je nezakonito i nepravedno i to znači da samo uzimaju novac od igrača i daju teškoće kada igraju i povlače se. Uvek kada vas osvajanje slotova izbaci iz igre i natera vas da ponovo pokrenete igru ili kada se vratite kaže oh ne, igra nije dostupna.

Treba mi vratiti sve svoje depozite zbog svih nepravednih i nezakonitih radnji kazina.

Dragi Alprince2001,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koje je opravdanje kazino dao kada je aktivirao limit na vašem nalogu? Da li sam dobro razumeo da se opklada razlikovala od maksimalne opklade koju je dao provajder igre u igrama u kojima ste želeli da učestvujete?

Čekaću tvoj odgovor,

Srdačan pozdrav,

Tomas

Kako su odgovorili i rekli „prosledićemo problem tehničkom odeljenju" i posle nedelja isti problem i niko me nije kontaktirao niti je problem otklonjen.

Alprins2001,

Da li je problem postojao od početka kada ste počeli da igrate ovu specifičnu igru? Da li vam je ikada bilo dozvoljeno da se kladite na punu maksimalnu opkladu od 2000$ u ovoj ili bilo kojoj drugoj igri koju kazino nudi?

Da, uvek nisam mogao da se kladim više od 70$ ukupno ako se kladim na ukupno 72$, moje opklade će biti odbijene kao što je prikazano na priloženoj slici iznad. I takođe kao što jasno vidite, piše od 1$ do 2000$ mak. Pitao sam kazino i rekli su da je ograničenje postavljeno na mom nalogu. I svi ostali ruleti ista stvar. Nije tačno ono što je pomenuto na tabeli o maksimalnoj opkladi.

Dragi Alprince2001,

Imajte na umu da ako kao rezultat ograničenja koje je kazino postavilo ili primenilo u igri, vaš kazino balans nije bio pogođen, ne možemo mnogo da uradimo.

Moja jedina preporuka bi bila samo da pokušate da pronađete drugu igru u kazinu gde se ograničenje ne primenjuje ili da probate istu igru u drugom kazinu. Obavestite me ako sam previdio informaciju, inače će vaša žalba biti odbijena.

Ok

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.