Igrač iz Indije suočava se sa deaktivacijom naloga na m88 io, uz konfiskovanje dobitaka zbog navodnog kršenja odredbi i uslova.
Automatski prevedeno:
M88 Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 ₮
M88 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 32m 22s
Rezime slučaja
pre 27 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Imam nalog na m88 io i odjednom su mi deaktivirali nalog i sada su mi pogrešno konfiskovali dobitak rekavši da sam prekršio uslove koje nisam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Poštovani hpadu006,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa M88 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Da li sam dobro razumeo od vas je zatraženo da dostavite dokumente na verifikaciju, a vaš nalog je u međuvremenu blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite snimke ekrana ili transkript ćaskanja iz kazina sa detaljima o optužbama protiv vas? (koja pravila ste prekršili prema kazinu)
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
