NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

MostBet Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 90.000 Kč

MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 29/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Češke je pokušavao da podigne svoj dobitak, ali transakcije se otkazuju. Žalba je zatvorena kao nerešena jer nam kazino nije odgovorio. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon nekoliko podizanja novca za moj račun, moja narudžba se piše nakon što je transakcija odbijena, pa pitam zašto su mi odgovorili da, ako ne popunim sve u odjeljku s osobnim podacima, nemam pravo na podizanje novca pa sam to učinio sve kako su željeli, ali isto povlačenje ne može se izvršiti i kad pitam zašto pišu sastanke jedan te isti okolo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Michal,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da ste i ranije uspješno povlačili novac? Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli provjeru?

Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Michal, hvala ti puno na tvojoj e-pošti. Žao mi je, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem.

Pored toga, želio bih da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke.

Hvala vam unaprijed.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, nakon nekoliko unosa transakcije za povlačenje novca, transakcija je odbijena, ali, iz razloga što mi nikad prije nisu rekli, nisam podigao novac, a ako provjerite provjerom da li sam popunio lične podatke, onda da.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno Michal na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zamolio bih Mosbet Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa slažem se hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, želio bih pitati u kojoj je fazi rješenje mog problema s podizanjem novca. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Pokušavamo ih kontaktirati. Produljenje tajmera sada za 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, želio bih pitati u kojoj je fazi rješenje mog problema s podizanjem novca. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, kao što vidite, kasino nam uopće nije odgovorio. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći, ali budući da kasino ne reagira, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao neriješenu, što može negativno utjecati na ocjenu kasina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva kazina.


Dragi Mihal,

Možete li da nam kažete da li je problem rešen otkako je žalba zatvorena,


Takođe bih zamolio MostBet Casino da pruži relevantan dokaz u vezi sa igračevom odloženom isplatom na nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Michal ,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti