Igrač iz UK je deponovao u kazinu, ali jedna od transakcija se nije odrazila na račun igrača. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: £197
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
U nastavku je email na koji sam odgovorio mrslotiju da su uzeli dodatni novac sa mog bankovnog računa. „Zaista je lako izračunati sabiranje iznosa koji je deponovan na moj mrsloti račun za igre od BSISTEMS LIMITED (£388) to je moj doživotni neto depozit. Zatim saberite ukupan broj uzet sa mog bankovnog računa (£587,95) to je ukupna razlika od £199,95 koji je nestao, ostao je moj bankovni račun nikada nije ušao u mrsloti (nikada nisam tražio da se ova uplata deponuje) vi ste bukvalno uzeli dodatnih £199,95 od mene i novac nije uračunat. Ako neko može hitno da me kontaktira"
Poslat je drugi e-mail - „Imam slike i uskladio sam transakcije za vas tako da je jasno i lako da se vidi :)
Broj 1 (131 funti depozit u 12.40 - poklapa se sa brojem 1 na mom bankovnom izvodu (130,93 funti)
Broj 2 (ulog od 76 funti u 14:09 - poklapa se sa brojem 2 na mom bankovnom izvodu (76,50 funti)
Broj 3 (ulog od 81 funti u 14.11 - poklapa se sa brojem 3 na mom bankovnom izvodu (81,83 funti)
Broj 4 (depozit od 100 funti u 15.33 - poklapa se sa brojem 4 na mom bankovnom izvodu (100,79 funti)
Sve te uplate su savršene i sve se poklapaju. Imao sam 4 uspešna depozita sa mrsloti, međutim, kao što vidite, uklonjeno je 5 odvojenih uplata sa mog bankovnog računa, tako da je izvršena 1 dodatna uplata i ne znam gde Novac je otišao uplata za koju se sada pitam je nasumično £197,90 koje ste vi momci u MrSloti uzeli sa mog bankovnog računa. Nikada nisam pokušao da položim taj iznos na 1 transakciju, dva depozita koja su otkazana i neuspešna su potpuno nebitno i ne brinem se za njih.
Samo želim da mi kažete zašto je 197,90 funti skinuto sa mog bankovnog računa istog dana?? Možete li mi reći zašto hvala.
Ćaskanje uživo niti e-pošta mi sada odgovaraju sada su mi bukvalno ukrali novac i želim ga nazad, možete li pomoći, hvala! Priložio sam fotografije da ih pogledate i nadam se da možete da vidite i razumete odakle dolazim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani rdocherti2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može potrajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
