Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća da unovči novac iz kazina. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Neće vam dati vaše dobitke i ignorisati poruke, prijavite ih vašoj banci kao prevaru i vratite ono što ste položili
Dragi Sian,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloti Casino. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Da li je vaš zahtev za povlačenje na čekanju ili vam je kazino zaplenio dobitak?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nisam siguran šta su uradili, dali su mi priznanicu da je podignuto 100£, a onda mi je nisu poslali više od mesec dana pa sam morao da prođem kroz svoju banku
Dragi Sian,
Možete li, molim vas, da navedete na šta mislite kada idete preko vaše banke? Da li ste zahtevali povraćaj sredstava za svoje depozite?
Imajte na umu da ako ste zatražili povraćaj sredstava, nema načina da posredujemo u problemu između vas i kazina i da će vaša žalba biti odbijena. Čekaću vaš odgovor.