NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač je koristio platnu karticu svog brata bez dozvole.

MyStake Casino - Igrač je koristio platnu karticu svog brata bez dozvole.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.800

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je 2800 funti uplaćeno sa njegove kartice u kazino bez njegovog odobrenja. Igračev brat, koji je imao poznat problem sa kockanjem, koristio je karticu za kockanje. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, igrač nije dobio nikakav odgovor. Tim za žalbe je istražio situaciju i otkrio da je u uslovima i odredbama kazina jasno navedeno da plaćanja trećih strana nisu prihvaćena i da je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja. S obzirom na to da je igrač dobrovoljno podelio svoju kartu sa bratom, tim je zaključio da više ne može pomoći i odbio je žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


Ovde sam da osporim 2800 funti depozita koji su nezakonito skinuti sa mog računa.


Moja kartica je korišćena za nekoliko depozita u ovom kazinu bez mog znanja i što je još gore je to što kazino nije zahtevao bilo kakav oblik provere identifikacije.


Kontaktirao sam banku i tražili su da kontaktiram trgovca. Kada sam kontaktirao kazino, prosleđen sam na adresu e-pošte bez odgovora.


Dole sam priložio sve dokaze i ljubazno molim da se ovo ne objavljuje na internetu jer sadrži razumne informacije.


ono što ne razumem je kako moj brat može da se kocka u moje ime, a oni nisu tražili nikakvu identifikaciju koju on nema. Drugo, on već neko vreme ima problema sa kockanjem i mi smo ga registrovali na svim servisima za blokiranje kao što je gamstop, pa kako su mu dozvolili da se kocka? Sve ovo deluje veoma nezakonito i moja banka mi je savetovala da to rešim sa trgovcem (kazinom) pre nego što pokrenem sporove o lažnoj transakciji. kazino sada ne reaguje i neće dalje govoriti putem ćaskanja uživo.


ljubazno vas molim za pomoć u povraćaju mog novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi phoeniktrade,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe kazina, i evo šta sam našao:

11. Deponovanje
Kompanija ne prihvata plaćanja trećih lica. Depozit morate vršiti samo sa bankovnog računa, bankovnih kartica, e-novčanika ili drugih načina plaćanja koji su registrovani na vaše ime. Ako tokom bezbednosnih provera utvrdimo da ste prekršili ovaj uslov, vaš dobitak će biti zaplenjen, a originalni depozit će biti vraćen vlasniku računa za plaćanje. Kompanija nije odgovorna za izgubljena sredstva deponovana sa računa trećih lica.

Tehnički, veoma je teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.

Možete li mi reći da li i vi imate nalog u ovom kazinu? Koji način plaćanja je korišćen za polaganje sredstava na kazino račun vašeg brata?

Što se tiče problema kockanja vašeg brata, imajte na umu da MiStake Casino ne radi pod licencom UK. To znači da kazino nema pristup GAMSTOP-u.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, hvala na brzom odgovoru.


Prvo želim da vam kažem hvala što imate ovu platformu, ne znam baš mnogo o onlajn kockanju i dostupnim resursima, ali mi je drago što sam naišao na ovu veb stranicu.


Samo da pružim malo konteksta, pre godinu dana sam od članova porodice saznao za problem mog brata. Nikada nisam znao da se kockao pre ovoga jer nikada nismo bili odgajani sa nekim ko se kockao. Na kraju je priznao velike iznose dugova koje je nagomilao i brojne laži koje je izgovorio. Bio je suočen sa teškom depresijom i obratio mi se za podršku.


upisao sam ga kod terapeuta i verujem da je radio nešto slično sastancima AA, možda je kockanje anonimno, mislim da se to zove ili nešto slično tome.


Mislio sam da je konačno došao kraj jer je posle nekoliko meseci rekao sebi i mojoj porodici da ima zabranu gamstopa, a takođe mu je rekao njegov terapeut ili sponzor ili neko da više nije u stanju da se nosi sa novac i da je morao da imenuje nekoga da mu čuva novac. Očigledno je ovo deo od 12 koraka ili nešto slično, ali imalo je smisla, ako nije imao karticu i onlajn bankarstvo onda bukvalno ne može da se kladi na mreži. Dakle, prošlo je oko 6 meseci kada sam se brinuo o njegovom novcu, njegove plate dolaze na moj bankovni račun i ako mu zatreba keš ili izvrši uplate, pita me i ja to radim u njegovo ime.


U ovom trenutku, konačno sam bio zadovoljan što je njegov problem sa kockanjem rešen i bio sam zadovoljan napretkom koji je napravio.


Pre otprilike 3 meseca otpušten je i od tada je nezaposlen. Pokušao sam da mu pomognem da stane na noge, ali sam primetio da se njegov depresivni stav vratio, ali nisam to pominjao.


Izvinjavam se za dugu priču, ali nadam se da će ovo pomoći svim stranama da razumeju situaciju. Evo problema, tokom prošlog meseca bilo je više transakcija od 200-300 funti različitim kompanijama. Ovo nije izazvalo nikakve zastavice i nisam to primetio dok moji poslovni tokovi novca prolaze kroz kartice koje je koristio. Čak ni banka u početku nije podigla ove iznose. Međutim, juče su me pozvali iz banke i obavestili me da su primetili neke sumnjive aktivnosti i zatražili od mene da potvrdim. Nisam prepoznao ove optužbe.


onda sam otišao kući i pitao porodicu da li je neko koristio moju karticu za ove transakcije. U početku moj brat nije ništa priznao, ali nakon što me je video pod stresom, došao je čisto i sve objasnio.


Zatim sam ažurirao banku i rekli su mi da pokušam da to rešim sa samim trgovcima. Ono što je smešno je to što se sve ove transakcije koje je izvršio u kazinu pojavljuju u mojoj banci kao legitiman posao pod različitim poslovnim imenima, stoga nije otkrivena nikakva sumnjiva aktivnost.


Poslao sam e-poštu kazinu i takođe podneo ovu žalbu ovde. Nadam se da ćemo svi to moći da rešimo i vratimo novac. Takođe sam bio šokiran što je kazino odobrio toliko depozita bez ikakve potvrde lične karte. U prilogu se nalaze odredbe i uslovi u kojima se izričito navodi da je ID verifikovan nakon kreiranja naloga što nije urađeno, što je šokantno i tek sada učim o ovim različitim zakonima o kockanju za različite oblasti, mislio sam da je gamstop samo jedna celina internet blok na sajtovima za kockanje.


bez obzira na to, sada sam zaglavljen usred ovoga kao žrtva sa svojom poslovnom ušteđevinom izgubljenom zbog prevare i moram da odvojim vreme iz svog užurbanog života da to popravim. Ljut sam, šokiran, uznemiren i još mnogo toga. Nikada ranije nisam osetio ovoliko emocija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Priložio sam odeljak kic iz njihovih uslova na veb lokaciji. Još uvek sam zbunjen kako se cela ova stvar uopšte može desiti. Odredbe i uslovi na sajtu glase: „Kada se prijavite za nalog na MiStake, od vas će se tražiti da dostavite različite oblike identifikacije i dokaz adrese". Žao mi je, ne razumem kako je tako važan aspekt kic-a ignorisan i stoga omogućava omogućavanje prevare.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Iskreno se izvinjavam, ali moram da se složim da je vaša dužnost da obezbedite da vaši načini plaćanja ostanu nedostupni trećim licima. Ako je vaš brat koristio vašu karticu bez vaše dozvole, savetovao bih vam da kontaktirate svoju banku i rešite problem uz njihovu pomoć. Međutim, pošto ste svoju karticu dobrovoljno podelili sa svojim bratom, nisam siguran da će banka moći da vam pomogne.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti