Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno nakon što je dostavio neophodne dokumente za KIC verifikaciju, koji su nedostajali. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što smo dobili ovu potvrdu.
Još nisam završio svoju KIC verifikaciju jer živim u kući svoje porodice i iako pomažem u plaćanju računa, oni se ne pojavljuju na moje ime i nemam
Kako da proverim svoju adresu, međutim ranije sam mogao bez problema da se povučem, međutim ovaj put se nešto dešava, drugi put sam mogao da se povučem čak i na praznicima
Zdravo, želim da vas obavestim da je sve rešeno, uspeo sam da podignem svoj novac, samo su neki dokumenti nedostajali za proveru.
Dragi jehanfeer,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
