Igrač iz Arizone nije u mogućnosti da povuče sredstva iz kazina jer mu je odeljak za povlačenje na veb lokaciji blokiran. Kazino ne prihvata njegove ponovljene zahteve e-pošte. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
neće platiti. stalno mi govorite da ponovo zatražim e-poštu koju imam 5 puta i blokirali su me iz odeljka za povlačenje na vebsajtu.
Zdravo eville14u,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pacific Spins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
ok pa su mi konačno dozvolili da povučem 100 nakon što sam smanjio još 60 . ali sam deponovao za 550% i 500 besplatnih okretaja. rekli su da ću dobiti besplatne okrete nakon što ništa ne čeka, ali ne mogu mi reći kako. Pogodio sam džekpot od 600 tokom igre i odveli su me do 150 tokom igre, što sam mislio da je lažno, a zatim su rekli da imam 150 koji se mogu povući, ali su me stalno odbijali i slali u lov na šljuke. onda su sledećeg dana uzeli još 50, a mene su ostavili na 100. sve u svemu, završio sam sa njima. tako da su u osnovi zadržali mojih 500 besplatnih okretaja i većinu dobitaka koji su već odigrani uglavnom ali su ih uzimali tokom igre. ne dozvolite da vas atraktivan bonus namami jer vam neće dozvoliti da sve to iskoristite i da povlačenje postane noćna mora
Dragi eville14u,
Da li biste bili ljubazni da prosledite bonus koji ste koristili i istoriju svog depozita i klađenja jer je na osnovu vašeg opisa zaista teško odrediti šta bi moglo biti problem.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
