Igrač iz Masačusetsa je prijavio produženi period čekanja od 8 meseci za povlačenje koje je još uvek bilo označeno kao na čekanju na veb stranici kazina. Pored toga, kazino nije odobrio dodatnih 800 dolara za povlačenje. Nalog igrača je verifikovan godinu dana i dobici su bili od pravog novca. Igrač je redovno komunicirao sa kazinom, ali je dobijao samo automatske odgovore. Nakon podnošenja žalbe, igrač je potvrdio da je kazino isplatio dobitak. Označili smo žalbu kao rešenu.
Automatski prevedeno:
