Igrač iz Kanade pokušao je iskoristiti reklamirane bonuse bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Playamo Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu za bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 45 €
Playamo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.6
Playamo Casino ima Indeks sigurnosti od 6,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
tako da sam vidio 20 min depozita za primanje bonusa dobrodošlice, a zatim ne dobivam svoj bonus za meč ili okretanje. Zatim ulazim u chat i kažem mi da moram uplatiti 25, ne spominjući nakon svog prvog pologa, da više ne ispunjavam uslove za bonus prvog depa. Tako da deponiram 25 s firstdepom kao promo i ništa. Tada idem na chat i kažu mi da sam uništio .y šanse za oba bonusa dobrodošlice. Cijeli razlog zbog kojeg sam depozitirao u tom kasinu bio je bonus za meč. Dakle, nisam dobio ono što sam platio. Pristojno sam ih zamolio da mi samo kreditiraju ono što mi se duguje, ali oni su to odbili. Tada sam zatražio povrat novca i samo dobivam automatski odgovor u kojem se navodi da je moja žalba zatvorena. Osjećam se kao da su me opljačkali ... Želim svoj novac natrag zbog onoga što sam trebao dobiti za depozit koji nisam dobio. Sad ću očekivati da će mi se vrijeme i frustracija nadoknaditi ako me nastave trzati. Ne dajte ovom casinu doba dana da je casino prevara i ne biste im trebali vjerovati svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Steven,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Molimo proslijedite njegovo ime ili određenu vezu na petronela.k@casino.guru . Uz to, priložite svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina. Možete li nas obavijestiti za koji način plaćanja ste se odlučili za polaganje sredstava? Razumijem da se može činiti puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
