Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
zatražio povlačenje 15/12.
Još uvek nema povraćaja.
Isti stari automatski odgovor.
Dragi smitheddie52,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina