NaslovnaPritužbePrimaPlay Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

PrimaPlay Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 $

PrimaPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz SAD je optužen da je prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj kazino je prevara, deponovao sam 40 dolara u bitkoinima, dali su mi bonus koji sam igrao skoro 3 sata, osvojio džekpot od 1000 dolara, nastavio da igram i povećao moj račun do 1800 dolara, zatražio sam isplatu od 1500 dolara i nastavio da igram ostalih 300, a zatim sam dobio e-mail od njih da su odbili moj zahtev za povlačenje i dobili e-poštu u kojoj je pisalo da sam se kladio preko njihovog limita od pet dolara koji je bio deo bonusa i uslova. Objašnjavam im da je novac skinut sa mog računa mnogo pre nego što igram veći iznos opklade i oni nastavljaju da se svađaju sa mnom. Oni su prevara! Sistem čak pokazuje da oni odobravaju povlačenje, a ja još uvek nemam novac u svom bitkoin, novčaniku koji sam im dao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani jbtech6969,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:

"imajte maksimalnu opkladu od 20% deponovanog iznosa ili $10 ako je niža"


Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#mak-bets : Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača od bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jbtech6969,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti