Igrač iz Indije se žalio na dugotrajan proces verifikacije. Igrač je koristio lažne podatke u obrascu za registraciju, a žalba je zatvorena kao „odbijena“.
Automatski prevedeno:
Rajabets Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600.000 INR
Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Veoma sam zadovoljan kupac iz rajabets-a. Igram već dosta dugo, takođe sam povukao priličan iznos, ali nemam nikakvih problema, ali sada su za veliki iznos koji sam osvojio u ludom vremenu tražili verifikaciju naloga za koji sam postavio sve dokumente i sada je prošlo 11 dana otkako sam otpremio dokumente, nema drugih ažuriranja osim dokumenata koji nisu u toku, nemaju vremenski okvir .....sada sam zabrinut za novac koji imam na svom računu da li je i siguran da li će verifikovati moj nalog ili ne, pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lAtha926,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, mnogo puta sam pitao da li postoje još neki dokumenti potrebni za verifikaciju, kažu da je dovoljno ono što ste dostavili i da će reći da su vaši dokumenti stavljeni u red za verifikaciju i da ih je u skladu sa tim proveralo odeljenje za rizik, ali pitam se da je prošlo 11 dana i odgovor je isti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, lAtha926, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nadam se da će ovo biti rešeno uz vašu pomoć.
I dalje verifikacija statusa čeka izgleda veoma čudno, nema odgovarajućeg odgovora od rajabets-a osim što su vaši dokumenti stavljeni u red za verifikaciju.pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lAtha926,
Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Rajabets kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto račun za povlačenje igrača još uvek nije verifikovan?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo svima,
Prvo, prema izveštaju datom o ovom pitanju. KIC dokumenti korisnika su odbijeni i propali. Informacije na njenom Rajabets nalogu i dokumentu za verifikaciju lične karte se ne poklapaju. Njen nalog je ugašen.
Korisnik je pokušao da podigne svoj dobitak na bankovni račun druge osobe pod nazivom „Govtham Prakash" https://tppr.me/2kmiM. Velika je sumnja da se radi o osobi koja nastupa u njeno ime. I, https://tppr.me/BAR34 prema Rajabets uslovima, kao i kao informacije date na „Registraciji" korisnik mora da navede svaki detalj prema istom na svom ličnom dokumentu.
Prema našoj politici, očekivalo se da će njen poslednji „depozit" biti refundiran, međutim ona je povukla svoj dobitak (100.000 INR) nakon poslednjeg depozita od 3000 INR.
U slučaju da su potrebni dodatni dokazi, možemo ih dostaviti kao isti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Rajabets
Molim te, nemoj reći da sve ovo izgleda veoma čudno
Izložiću kompletnu priču
Uploadovao sam dokumente za KIC koji je odbijen kada sam kontaktirao podršku za ćaskanje, saznao sam da dokumenti nisu jasni pa sam kasnije otpremio dokumente koji su bili čisti i status je bio na čekanju od poslednjih 16 dana.
Drugo, podnela sam zahtev za novu debitnu karticu pa sam pomislila da se povučem na račun mog muža, tj. Govthamprakash, a on nema nikakav odnos sa rajabetom i ne ponaša se kao ja ili nešto kao što ste gore pomenuli.
@casino guru Mogu dati sve dokumente kao dokaz pošto imam ogromne dobitke tako da se kazino ozbiljno igra sa mnom Nisam zadovoljan odgovorom na rajabets, samo pokušavaju da zadrže moj dobitak
Molim vas pomozite mi sa ovim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Takođe sam upravo proverio uslove i odredbe u kojima piše da je povlačenje na drugi nalog ozbiljno zabranjeno. Nisam znala za ovo i povukla sam se na nalog svog muža, izvinjavam se zbog ovoga
Ali takođe sam želeo da znam da li je povlačenje za drugi račun zabranjeno zašto je kazino nastavio sa povlačenjem?????
I vrlo sam sigurna da čak ni moj muž nije čak ni pogledao moj račun jer nema nikakvog interesa za kockanje. Koristila sam ovo i samo sam zatražila povlačenje.
@casino guru molim vas pomozite mi ovo nije prihvatljivo. Mogu vam pružiti sve dokaze i dokumente
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Vidite da kažu da se moj datum rođenja ne podudara. Stvarno ne prihvatam ovo, definitivno nije bilo razloga da unesete pogrešan datum rođenja, moj datum rođenja je 26/08/1994 i sada pošto su mi blokirali nalog nisam mogao proveri šta sam uneo i možda je to bila greška u kucanju ako je pogrešno, ali ništa nije bilo namerno i ja imam 28 godina ne ispod 18 prema njihovim uslovima, molim kazino guru da mi pomogne prvi put kada sam osvojio neki veliki iznos i kazino ne plaća ja moja pobeda ne igram ni u jednom bonusu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
@casino guru da li ćete moći da mi pomognete ili da napišem žalbu protiv Rajabetsa komisiji onlajn kazina????
Zato što nemam drugog posla, ugasili su mi račun mojih 6 hiljada dobitaka... definitivno ću se boriti za ovo niko ne treba da pati kao ja ....... jer ne žele da daju moj dobitak oni igraju ovako jeftino trikovi do sada nisam primio ni jednu e-poštu niti bilo kakvu komunikaciju od Rajabetsa u vezi sa bilo kakvim kršenjima ili informacijama od dana kada sam se registrovao ako sumnjaju na kršenje, prvo treba da obaveste korisnika bez ikakvih informacija da su ukinuli moj nalog i siguran sam da jesam nisam tačno uneo podatke o rođenju.....Saznao sam da su mi ukinuli nalog preko kazino gurua ali ne od Rajabetsa....imam sva dokumenta sa sobom da podnesem žalbu na njih.....ako Rajabets misli da ću se ja boriti za ono što ova devojka može this.@casino guru molim vas uputite me da li se ovo može rešiti ovde ili da podnesem žalbu protiv Kazina?????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lAtha926,
Bojim se da nije dozvoljeno unositi netačne podatke u formular za registraciju, a takođe nije dozvoljeno ni podizanje sredstava na račun koji ne pripada vama.
Dragi Rajabets kazino,
Kako ste uspeli da pošaljete 100k INR igraču?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, slažem se sa vama, ali kao ljudi možemo da uradimo obred grešaka u kucanju i u redu sam da podnesem sve dokumente potrebne za aktivaciju mog naloga sa 6lakh dobitaka, u redu da uradim i vedio verifikaciju da dokažem kazinu svoj identitet....i tu su slične pritužbe u kojima su drugi kazina dali još jednu šansu igračima........i definitivno bez mog znanja se ovo desilo.....Cenio bih Rajabets ako su u redu da me verifikuje bilo kakvim dokazom potrebno......ako nije definitivno ovo je varanje, igrači će sumnjati u ovaj kazino jer nisu spremni da isplate dobitak ukinuli su moj nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Stefane,
Ovde možete pronaći dokaz o transakciji, postoji još jedna transakcija koju je izvršio kao istu. https://tppr.me/mhmCn
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
50.000 na moj račun i još 50.000 na račun mog muža tj. Govtham Prakash bilo je 2 transakcije i 50.000 na račun mog muža je takođe pripisano ako je kazino imao uslove povlačenja na drugi račun je zabranjeno zašto su transakcije obrađene???
Nisam dobio nikakav odgovarajući odgovor od Rajabetsa. Planiram da podnesem žalbu protiv kazina na sudu za potrošače Biću srećan ako se to reši samo ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lAtha926,
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
