Igrač iz Rusije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena.
Automatski prevedeno:
Rocketpot Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 321,25 $
Rocketpot Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi syyplay,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ispravi to. Nije čak ni greška. Poslao sam USD Tether TRC20 na tron TRC20. To je ista mreža. Novac je uspješno knjižen na njihov račun. I pišu mi općenito potpune gluposti. Napisali su samo ERC-20, ali to je fizički nemoguće. Ne možete vršiti prijenose sa TRC20 mreže na ERC20 mrežni token. Uplatio sam depozit preko Binance-a i nije mi dozvolio da izvršim transfer. Ne mogu pogriješiti sa mrežom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, syyplay, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo syyplay.
Žao mi je što čujem za vaše probleme.
Ako je kasino novčanik ERC20 novčanik, a vi ste poslali novac iz TRC20 novčanika, transakcija je izgubljena.
Imam jedno pitanje u vezi iznosa novca koji ste poslali. Heš transakcija koju ste naveli je transakcija od 4 TRX, ali tražite 321 USD. Gdje je ostatak novca?
Automatski prevedeno:
