NaslovnaPritužbeRocketpot Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Rocketpot Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 321,25 $

Rocketpot Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 31/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Rusije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi syyplay,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ispravi to. Nije čak ni greška. Poslao sam USD Tether TRC20 na tron ​​TRC20. To je ista mreža. Novac je uspješno knjižen na njihov račun. I pišu mi općenito potpune gluposti. Napisali su samo ERC-20, ali to je fizički nemoguće. Ne možete vršiti prijenose sa TRC20 mreže na ERC20 mrežni token. Uplatio sam depozit preko Binance-a i nije mi dozvolio da izvršim transfer. Ne mogu pogriješiti sa mrežom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, syyplay, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo syyplay.


Žao mi je što čujem za vaše probleme.


Ako je kasino novčanik ERC20 novčanik, a vi ste poslali novac iz TRC20 novčanika, transakcija je izgubljena.


Imam jedno pitanje u vezi iznosa novca koji ste poslali. Heš transakcija koju ste naveli je transakcija od 4 TRX, ali tražite 321 USD. Gdje je ostatak novca?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Ilʹâ,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odbacujemo ovaj slučaj jer je evidentno da je igrač pogriješio kada je uplaćivao.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti