NaslovnaPritužbeRoyal Panda Casino - Zahtjevano ograničenje gubitka igrača nije primijenjeno.

Royal Panda Casino - Zahtjevano ograničenje gubitka igrača nije primijenjeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350,41 €

Royal Panda Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 19/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je ograničenje poraza. Nažalost, njegov upit je zanemaren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ograničenje za ulog i gubitak je vrlo manjkavo! 10. decembra 2020. godine u 19:52:53 popodne uspješno sam spustio ograničenja uloga i gubitaka na 50, a ograničenja pologa na 10. Počeo sam igrati sutradan (11.12.2020, 18:24:46 do 12 / 11/2020, 20:29:37) i izgubio 350,41 €. Za to vrijeme nisam ništa promijenio i ograničenje koje sam postavio nije djelovalo. Dakle, nisam trebao kockati i gubiti novac. U nekom trenutku sam shvatio da sam izgubio mnogo više nego što sam postavio u svom limitu. Tako da očekujem da mi se vrati izgubljeni novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Lolo777,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prije nego što kontaktiramo kasino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti bilo koju e-poštu ili snimke zaslona koji pokazuju da ste zatražili ograničenje gubitka zajedno sa istorijom svoje blagajne? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Lolo777,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti