Igrač iz SAD-a čeka na povlačenje dva mjeseca. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Prije 2 mjeseca sam podnio zahtjev za povlačenje 350 dolara i svake sedmice kažu da će to biti trag dana iz sedmice u sedmicu
Draga Melisa,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina