Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Kazino je potvrdio da su trenutni dokumenti dovoljni i igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspješno.
Automatski prevedeno:
Ruby Slots Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 $
Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Ruby Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi joyw6982,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li sam dobro shvatio da je verifikacija vašeg broja telefona jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Razumijem da morate biti sigurni da sam ono što jesam. da dobijem novi broj pa kako da radim dokazano da je moj broj telefona moj broj telefona ne razumijem koji je kyc treba ti jos jedna kopija moje lične karte mislim šta ti treba da potvrdiš moj broj telefona mogu uzeti snimka ekrana mog telefonskog računa ako je to ono što želite Nisam siguran šta vam je potrebno javite mi što je prije moguće da ću vam to dostaviti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Siguran sam da razumijete da ja ne radim za Ruby Slots Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.
Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo joyw6982,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Žao mi je što čujem da vam je telefon ukraden i da vam to stvara probleme sa kazinom.
Zamolio bih predstavnike Ruby Slots Casina na diskusiju kako bi nam pomogli da riješimo ove probleme verifikacije.
Ruby Slots Casino,
Možete li savjetovati šta se može učiniti da joyw6982 uspješno verifikuje svoj račun i ispuni zahtjev za povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hteo sam da se izvinim Petroneli. Nisam znao da si sa kazino guruom sve do kasnije i do tada sam već poslao poruku ponovo se izvinjavam. A Roma sve što možete učiniti da mi pomognete da ovo riješim je u redu što prije to bolje. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju, jedan od mojih agenata će vam se uskoro obratiti joyw6982. Samo slijedite njihova uputstva, komunicirajte i nadamo se da ćemo moći riješiti stvari s vašim dokumentima.
Sve najbolje,
Nick i Ruby slotovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru Nick and Ruby Slots Casino.
joyw6982,
Molimo podijelite s nama svoj napredak ili bilo koje druge probleme koje možete imati. Mnogo cijenjen!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam se još čuo sa njima. Ako mi daju određen dan i vrijeme da se javim na poziv onda bih znao odgovoriti. Nadamo se da će ovo uskoro biti riješeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Postavio sam još jedan zahtjev za manji iznos od 1.300,00 i danas je 10. dan i opet ništa, prošlo je skoro mjesec dana od kada sam počeo pokušavati da dobijem svoj novac i još uvijek ništa nisam dobio. I nisam ni od koga čuo u vezi mojih dobitaka. Zaista bih mogao iskoristiti ovaj novac u ovom trenutku i čini se da ne mogu nikoga natjerati da mi pomogne. U svakom slučaju cijenim tvoju pomoć Tomase. Nadam se da ću se uskoro čuti s nekim. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav svima,
hvala na ažuriranju, joyw6982.
Nick i Ruby slotovi,
Možete li nam reći šta je do sada urađeno da riješimo probleme s povlačenjem/verifikacijom joyw6982? Kada možemo očekivati napredak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pozdrav svima,
Vidim da je e-mail iz našeg odjela stigao na vašu registriranu e-mail adresu 27. juna joyw6982. Možete li provjeriti svoju e-poštu i odgovoriti agentu?
Sve najbolje,
Nick i Ruby slotovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Provjerio sam svoju e-poštu i nisam vidio e-poštu u vezi sa ovim pitanjem. Ako je moguće, možete li mi ga ponovo poslati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo joyw6982,
Ako niste pronašli e-mail sa informacijama mogu zamoliti kazino da ga objavi ovdje. Da li vaši problemi i dalje postoje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, tražio sam ga mnogo puta i ne mogu ga pronaći u svojoj e-pošti. Kad bi to mogli objaviti ovdje, to bi bilo sjajno kako bismo to riješili što je prije moguće. Hvala ti
Joy
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Želio bih zamoliti Nicka i Ruby Slots da ovdje objave upute kako dalje. Ako postoje neki privatni podaci, objava se može učiniti privatnom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nemam ništa protiv, jedva čekam da se ovo riješi. Hvala vam na pomoći i vremenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pozdrav svima,
Dobre vijesti, uspio sam da prođem kroz traženo povlačenje na odobrenje sa postojećim informacijama. Sada je odobreno i trebalo bi da bude isplaćeno u narednim radnim danima.
Javite nam kada dođe u joyw6982!
Sve najbolje,
Nick i Ruby slotovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, cijenim to, obavijestit ću vas čim ga dobijem. Hoće li se poslati putem Bitcoina? Samo da znam gde da ga potražim.
Hvala ti,
Joy
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Htio sam vidjeti koliko je obično potrebno da se primi isplata bit pin-a.? I imate moju Bitcoin adresu za koju pretpostavljam ili sam morao da pošaljem drugu pošto je prošlo neko vreme.
Javite mi.
Hvala ti
Joy
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Hvala Nick i Ruby Slots na ažuriranju i dobrim vijestima.
joyw6982,
Pretpostavljam da će transakcija slijediti traženi način plaćanja. Da li možete provjeriti historiju transakcija vašeg kazino računa da potvrdite koji će se način plaćanja koristiti za transakciju? Također, možete pokušati kontaktirati kazino podršku za informacije.
Obavijestite nas kada primite svoju isplatu ili u slučaju da vam zatreba dodatna pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Htio sam da se zahvalim na vašoj pomoći u ovoj stvari i konačno sam dobio svoj dobitak, hvala vam za svu vašu podršku i pomoć u ovome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, joyw6982! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
