Povlačenje igrača se odlaže mesec dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Igrao sam pošteno i verifikovao svoj identitet i podneo povlačenje od 740 dolara 17.5.23. Još uvek se obrađuje i poslao sam e-poštu timu za povlačenje tri puta bez odgovora. Razgovarao sam sa agentima i oni mi stalno govore da čekam dan za danom bez odgovora. Smatram da je neprofesionalno čak ni ne odgovoriti na moju e-poštu, a na veb lokaciji piše da se isplate najviše 7-10 dana. Počinjem da mislim da sam opljačkan
Zdravo sevsummers76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sector 777 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, moj nalog je verifikovan otprilike od 25. marta. Koristio sam bonus sa mojim depozitom, ali sam poštovao sva pravila i prošao kroz igru. To je na čekanju već oko 3 nedelje i poslednji put sam razgovarao sa klijentom juče i stalno dobijam istu stvar. Žao nam je zbog kašnjenja i poslaćemo poruku odgovarajućem timu i budite sigurni da će se pobrinuti za to. Stalno dobijam isti odgovor iznova i iznova i šaljem e-poštu timu za povlačenje i ništa nisam čuo
Zdravo sevsummers76,
Da li je moguće proslediti dosadašnju komunikaciju između vas i kazina u vezi sa vašim problemom nikolas.b@casino.guru ?