Igrač se trudi da potvrdi dok je kazino tražio telefonski poziv. Žalba je riješena kako je igrač primio svoje povlačenje.
Objasniću po redu.
1. Dobio sam bonus od 50$ bez depozita od CASINO GURU Linka (GURU50).
2. Obratili smo pažnju na uslove korišćenja i ispunili uslove za povlačenje.
3. Probao sam nekoliko vrsta kredita za depozit, ali ih nisam mogao iskoristiti.
4. Uplatio sam oko 25 dolara u Bitcoin i prihvatio.
5. Igrao sam oko 50 dolara.
6. Također smo vam poslali sve kreditne kartice i potvrdne dokumente.
(Snimci ekrana će biti objavljeni kasnije.)
7. Dobio sam e-mail u kojem se traži od osoblja da me kontaktira telefonom.
Prošlo je više od mjesec dana od kada sam primio Bonus 1 bez depozita i kontaktirali su me telefonom.
Od sada je moja situacija.
Ne govorim engleski kao svoj maternji jezik.
Stoga je pozivanje broja koji ne znate na drugim jezicima na mnogo načina veoma teško.
Na primjer, to je kao da osoba koja živi u Evropi nazove suši restoran u Tokiju u Japanu i napravi rezervaciju na japanskom.
zdravo reiwa,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Shazam Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Jeste li pokušali pitati kazino da li postoji neki drugi način da potvrdite svoj račun ili imaju nekoga ko govori japanski? Kakav je bio njihov odgovor na vaš posljednji e-mail u vezi s jezičkim problemom?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Hvala vam na brzom i ljubaznom odgovoru.
Nikada nisam čuo za osoblje koje govori japanski.
Nema odgovora na zadnji email iz kazina.
Hvala vam što ste izdvojili vrijeme iz svog užurbanog rasporeda da mi pomognete.
zdravo reiwa,
Obavezno pričekajte barem do kraja sedmice da kazino odgovori na vaš e-mail. Ako neće, pokušaćemo da intervenišemo i saznamo šta bi se moglo učiniti da se verifikacija završi.
pozdrav,
Nick
hvala na pomoći.
Očistili ste svoju verifikaciju identiteta.
To se još nije odrazilo na povlačenje, pa ću to ponovo prijaviti.
Odlične vijesti reiwa. Obavezno nas obavijestite kada novac stigne.
pozdrav,
Nick