Igrač iz Nemačke je iskoristio bonus besplatnih okretaja i osvojio 500 evra na Slothunter.com, ali dobitak nije pripisan. Rolete su kasnije prestale da rade, primoravajući ga da izađe iz igre. Deponovanje 20 evra i nastavak igre nisu rešili problem, a dobitak od 500 evra ostao je nekreditovan. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Zdravo.
Imao sam 20 besplatnih okretaja na Book of Truth na Slothunter.com.
Od toga sam osvojio 1,20 evra.
Sa 1,20 evra, nastavio sam da igram isti slot po 10 centi po okretu.
Zatim sam pokrenuo besplatne okrete sa simbolom istraživača.
Odjednom, prvi put u životu, dobio sam 5 istraživača po 10 centi = 500 evra.
Međutim, 500 evra nije prikazano kao dobitak.
Slot je nastavio da se vrti još dva kruga, a onda je samo stao.
Kolutovi su se vrteli beskrajno i više se nisu zaustavljali.
Dakle, nisam imao izbora nego da napustim mesto.
Koliko sam mogao da vidim u uslovima i odredbama, ne postoji ništa o maksimalnom ograničenju isplate.
Da budem siguran, mislio sam da bi bilo bolje da uplatim 20 evra i onda nastavim da igram.
Dakle, to sam uradio.
Nažalost, 500 evra nije uplaćeno ni tokom prve ni druge sesije.
Razočaravajuće je videti ceo ekran istraživača i ne dobiti ništa za to...
Hvala unapred za pomoć.
Dragi Tailor3733,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa SlotHunter kazinom.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
