Igrač iz Kalifornije je 20. avgusta 2024. zatražio povlačenje dobitaka u ukupnom iznosu od 4948 dolara, ali tek treba da dobije sredstva nakon više od mesec dana čekanja. Iako mu je rečeno da je povlačenje odobreno 5. septembra 2024, igrač se suočava sa suprotstavljenim informacijama u vezi sa obradom plaćanja.
Osvojio sam džekpot od 2448 dolara i drugi džekpot od 2500 dolara. Zatražio sam povlačenje 20. avgusta 2024. Rekli su da je moj novac na putu i odobren je 5. septembra 2024. Ja sam skoro svaki dan ćaskao sa njima na mreži i dobijao sve od sebe. Jedan predstavnik je rekao da su podelili jedan od džekpota na 2 uplate od 1250 dolara i da će stići na moj bankovni račun svakog dana. Zatim sam dobio još jedan e-mail 20. septembra u kojem se kaže da će im trebati još 7-10 radnih dana da ga čak i obrade. Pa koji je to? Čekam više od mesec dana i moram da platim kiriju prvog. ja ću poludeti. šta da radim?
Dragi Mporoski,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Napravio sam uspešna povlačenja iz drugih inklavnih kazina kao što su Rubi slotovi i Roial Ace da navedem samo neke. Da, imao sam aktivni bonus, ali to je već odbijeno. Da, prošao sam sve provere kao što su dokaz adrese i slanje izvoda iz banke. Stvarno mi je potreban ovaj novac da platim kiriju. Nadam se da mi možete pomoći.
Samo želim da vas podsetim momci da sam osvojio džekpot od 2448 dolara i drugi džekpot od 2500 dolara i zatražio sam povlačenje istog dana 20. avgusta
Samo se pitam koliko još do rešenja, jer mi kirija dospeva sutra.
Hvala vam na odgovoru, Mporoski. Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Nemam nikakvu istoriju povlačenja iz vrta slotova, ali iz onoga što vidim, bankovni transferi na moj tekući račun su bili sledeći
25.1.24 1400
3/6/24 2460
19.3.24 967,50
23.4.24 2220
29.05.24 2460,00
6/13/24 464,77
20.6.24 517,50
23.7.24 2460,00
I ne znam iz kojih su kazina, samo znam da su deo inklavnih kazina. Nadam se da ovo pomaže.
Hvala vam puno, Mporoski, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Mporoski,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots Garden kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Slots Garden Casino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav svima,
U ovom trenutku vidim da je samo jedna uplata isplaćena trećem licu 20. septembra, ali još uvek nije stigla. Odeljenje za isplate je razgovaralo sa dobavljačem plaćanja treće strane i oni su nas uverili da isplata sledi. Trenutno nemam više informacija, nažalost sistem plaćanja treće strane je manje nego idealan (i za dolazne depozite i isplate sa kreditnih kartica), ali je neophodan element kod bankarskih transakcija, posebno za igrače iz SAD. Uz malo sreće, transakcija bi uskoro trebalo da prođe.
Obavestite nas kada ta uplata počisti vaš bankovni račun i videću šta mogu da uradim da ubrzam sledeći po redu.
najbolje želje,
Nick and Slots Garden
Hvala vam na brzom odgovoru, Slots Garden Casino.
Mporoski, možete li molim vas da nam kažete da li ste primili uplatu?
Ne, nisam i zakupnina dospeva za 3 dana inače će započeti proces iseljenja
Dragi Mporoski,
hvala vam na ažuriranju.
Imajte na umu da je uobičajeno da povlačenja prođu nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Shodno tome, može proći neko vreme dok se sredstva ne pojave na vašem računu. Preporučujem da budete strpljivi i da sačekate najmanje 14 dana od datuma pokretanja povlačenja. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je vaše povlačenje uspešno obrađeno. Obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Prvo sam zatražio povlačenje 20. avgusta. Nisam dobio nikakav novac. Samo se pitam šta je zastoj. Predugo je prošlo. Nikada nije trajalo ovoliko dugo i postajem nervozan jer mi dospeva kirija.
Prošlo je dosta više od perioda povlačenja od 14 dana. Šta još mogu učiniti da ubrzam proces??
Hvala vam na ažuriranju, Mporoski.
Dragi Slots Garden Casino,
da li biste mogli da dostavite ažuriranje statusa plaćanja za Mporoski? Bilo bi korisno znati kada može očekivati da će ga primiti.
Još uvek nisam primio uplatu i proces iseljenja je započet
Dobio sam 1210,00 dolara na račun za provjeru, ali gdje je ostatak? Osećam da igraju igrice i daju mi samo deo mog dobitka. Imam pravo na sav svoj dobitak i ne mogu čak ni da platim stanarinu, tako da će sada moj upravnik stana započeti proces deložacije.
Hvala vam na ažuriranju, Mporoski.
Da li možete da se prijavite na svoj nalog i vidite da li je zahtev za povlačenje još uvek na čekanju?
Dragi Slots Garden Casino,
možete li molim vas da razjasnite razlog zašto je Mporoski primila samo deo svog dobitka?
Nema drugih povlačenja na čekanju. Pa gde je moj novac??
Dragi Mporoski,
šta je sa vašim stanjem? Koji iznos postoji? Da li biste mogli da mi pošaljete snimak ekrana vaše istorije povlačenja, molim? Moj imejl je katarina.d@casino.guru .
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
