Igrač iz Indije je 5. septembra uplatio 5.800 INR u kazino, ali sredstva nisu knjižena na njegov Slottica račun niti vraćena u njegovu banku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Slottica Casino - Depozit igrača nije obrađen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.800 INR
Slottica Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Izvršio sam uplatu 5. septembra u iznosu od 5800 INR preko opcije Google Pai, ali moja uplata još uvek nije dodata u moj slottica novčanik ili čak ni vraćena na moj bankovni račun.
Iznenađen sam ovom lošom uslugom od strane službe za korisnike Slottice, pa čak i tima za plaćanja koji zapravo poriče da nisam izvršio uplatu njihovom dobavljaču usluga. Takođe, kažu mi da sam platio nekom drugom.
Tražili su moj bankovni izvod i veoma je čudno što sam poslao sve svoje bankovne izvode timu za plaćanja, a moj zahtev je zatvoren tako što sam rekao da sam izvršio uplatu nekom drugom.
Napomena: Proverite moja prethodna dva depozita jer je ime provajdera isto (g-din V********* S***** K****).
Takođe proverite upi mumber (309022468015), koji je isti u sve 3 transakcije.
Transakcija od 3000,1000 INR je uspešno obavljena putem telefona, ali moja transakcija od 5800 INR još nije kreditirana, što je urađeno preko google pai-a i taj provajder usluga radi prevaru sa mnom i sa slotticom navodeći da još nisu primili moju uplatu.
PFA, (snimak ekrana mog bankovnog izvoda i snimci ekrana moje uplate).
Molim vas tim, pomozite mi da što pre vratim svojih 5800 INR jer je ovo za mene sada psihičko uznemiravanje.
Sada sam bukvalno razočaran.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani VanshGulati123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Kontaktirao sam svoju banku i uplata je u potpunosti terećena sa mog bankovnog računa i uspešno kreditirana dobavljaču plaćanja.
Moja banka kaže da neće dalje istraživati jer je uplata uspešno obavljena od strane banke.
Napomena: Samo provajder plaćanja i ovaj slottica račun zavaravaju svoje klijente, pregledao sam većinu slučajeva u vašem kazino guruu koji se odnose na slottiku i svaki cade kaže da su ti ljudi prevaranti.
Tražim vaš tim. Pomozite mi da što pre vratim novac.
Takođe, pogledajte donje snimke ekrana što pre.
Hvala,
Vansh.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potpuno saosećam sa tvojom frustracijom, VanshGulati123. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 21 dan, čineći ga punim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi VanshGulati123,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
