NaslovnaPritužbeSpin Samurai Casino - Igrač traži povraćaj novca.

Spin Samurai Casino - Igrač traži povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 176 €

Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 24/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Irske, samopriznati problemski kockar, traži povraćaj novca od kazina. Kazino je otkazao njegovo povlačenje 176 €. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ja sam se isključio iz svih autoriteta Dama NV. I bilo mi je dozvoljeno da igram i deponujem. Ja sam kockar sa problemima i kazino je bio svestan. Podigao sam 176 € i iz nekog razloga kazino je opozvao 176 € i otkazao moje povlačenje.

Želim povrat od 176 €!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Bko1234,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spin Samurai kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da objasnite šta mislite pod samoisključenjem u Dama NV kockarnicama? Koga ste obavestili o svojim problemima sa kockanjem i kakvu ste potvrdu dobili? Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz Spin Samurai kazina?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bko1234,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti