Igrač iz Irske, samopriznati problemski kockar, traži povraćaj novca od kazina. Kazino je otkazao njegovo povlačenje 176 €. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Igrač traži povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 176 €
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ja sam se isključio iz svih autoriteta Dama NV. I bilo mi je dozvoljeno da igram i deponujem. Ja sam kockar sa problemima i kazino je bio svestan. Podigao sam 176 € i iz nekog razloga kazino je opozvao 176 € i otkazao moje povlačenje.
Želim povrat od 176 €!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Bko1234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spin Samurai kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da objasnite šta mislite pod samoisključenjem u Dama NV kockarnicama? Koga ste obavestili o svojim problemima sa kockanjem i kakvu ste potvrdu dobili? Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz Spin Samurai kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
