Igrač traži povraćaj svog depozita jer je slučajno položio 500$ više. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Igrač traži povrat svog depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
Spin Samurai Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jutros, 29. jula 2022. u 3 sata ujutro, uplatio sam depozit u kazino Spin Samuria od 510$. Uradio sam ovo slučajno. Htio sam samo uplatiti 10$. Pokušavam već 7 sati da dođem do nekoga ko ima kazino. Kada sam to uradio, rekli su da ne mogu da dobijem novac nazad zbog uslova. Polažem novac koji je moj i ne mogu ga dobiti nazad, to je sranje. Sada kažu da moram kladiti 3 puta taj iznos pa u suštini gubim 500$ kako je to tačno. Ja sam invalid u Ontariju, ovo je moj novac za stanarinu i račune. Molim te pomozi mi. Kunem se da sam ovo uradio slučajno. Ne znam šta da radim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo krisharvey10,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spin Samurai Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste pokušali zatražiti povrat naplate kod svog provajdera plaćanja? Koliko iznosi vaše trenutno stanje na vašem kazino računu?
Imajte na umu da je vrlo teško vjerovati da možete slučajno uplatiti pogrešan broj jer većina plaćanja zahtijeva dodatnu autorizaciju. Uobičajena je procedura da morate uložiti svoj depozit 3 puta i ako je kazino to zatražio i ne postoji način da zatražite povrat naplate kod vašeg provajdera plaćanja, morat ćete to učiniti.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kontaktirao sam svoju banku jer je to urađeno na mojoj debitnoj kartici i rekli su da ne mogu zaustaviti plaćanje na njoj jer je novac već bačen. Pokušao sam da vratim povlačenje, ali mi nije dozvolilo. Bio je vikend i pokušavao sam 2 dana da kontaktiram kazino. Čak sam im poslao e-poštu i bio sam u pravu kada sam primetio šta sam uradio. Niko mi nije čak ni poslao mejl. Kada dodam novac u kazino traži moj cvv broj i odmah ga uzima ne traži od mene moju autorizaciju. Moj bilans je 668,00 dolara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo krisharvey10,
Obavezno dajte kazinu najmanje 2 sedmice da depozit bude kreditiran. To je uobičajeno vrijeme čekanja u takvim slučajevima jer kazino mora pronaći tačnu uplatu kako bi je pravilno kreditirao. Obavijestite nas da li će do sljedeće sedmice biti ažuriranja u vezi s depozitom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi krisharvey10,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jednostavno odgovorite ovdje u žalbi kada istekne vrijeme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi krisharvey10,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam svoja sredstva nazad na svom Samuri računu i nema bonusa. Samo moram da pošaljem ispravnu ličnu kartu koju nemam i moram da čekam do petka kada završim platu da dobijem ličnu kartu sa fotografijom. Mislim da neće prihvatiti moju zdravstvenu knjižicu i nemam vozačku dozvolu. Što znači da neću dobiti ličnu kartu sa fotografijom još pet dana nakon što obavim sliku. Dakle, ne, zapravo nisam dobio nikakav novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi krisharvey10,
U slučaju da nemate konkretan dokument koji kasino zahtijeva, jednostavno im recite da ga ne posjedujete i trebali bi ponuditi alternativni način provjere. Također im dajte dovoljno vremena nakon slanja svakog dokumenta da ga obrađuju.
Automatski prevedeno:
