Igrač iz SAD-a je tražio povlačenje, ali je odbijen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 $
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Sunrise Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam depozit koji sam odigrao, a zatim otkupio token odigrao traženi iznos koji mi je ostavio 250 koje sam mogao povući pa sam potvrdio svoj ingor koji su željeli čekati 5 dana na e-mail u kojem se kaže da je odbijen, što je sranje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi justinkrosp03,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da je kazino zaplenio vaš dobitak? Ili je vaše povlačenje poništeno, a dobici vraćeni na vaš saldo?
Takođe, da li sam dobro shvatio da ste akumulirali ove dobitke uz bonus?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, uzeli su moj dobitak i napravio sam depozit na koji sam i osvojio novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, justinkrosp03. Možete li pojasniti da li ste igrali sa bonusom ili ne?
Da li ste dobili neko objašnjenje u vezi sa ovom situacijom od kazina?
Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kažu zato što sam koristio više besplatnih čipova, ali samo one koje sam ikada koristio su oni dnevni besplatni koje mi šalju putem e-pošte 
ovo su mi poslali
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je, justinkrosp03, ali ako ste igrali sa dva (ili više) besplatnih čipova ili bonusa za besplatne okrete, a da niste napravili jedan sirovi depozit između, ne možemo mnogo više da uradimo ovde. Ogromna većina kockarnica zabranjuje takve radnje i ne možemo kazniti kazino za konfiskaciju dobitaka na ovaj način.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, ili ako sam nešto prevideo, u suprotnom ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ali to je stvar koju sam uplatio između korištenja besplatnog bonusa ili bilo čega što sam koristio samo jednu besplatnu stvar nakon što sam napravio depozit sa svojom kreditnom karticom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li biste bili ljubazni da ovdje objavite (ili pošaljete putem e-pošte) snimke ekrana vaše istorije bonusa i istorije blagajnika/depozita? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li, molim vas, i ovde objaviti istoriju bonusa od 8. juna do 16. juna? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi justinkrosp03,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li, molim vas, i ovde objaviti istoriju bonusa od 8. juna do 16. juna? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
