Igrač iz Sjedinjenih Država nije zadovoljan što je njihov dobitak podijeljen na nekoliko rata. Osim toga, proces isplate je zaustavljen nakon prve uplate. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
This Is Vegas Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500,2 $
This Is Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prije otprilike mjesec dana osvojio sam 1500,20$ na igranju slotova Thisisvegas Casino. Prvo su me zamolili da pošaljem dokumente za verifikaciju računa, a to je vozačka dozvola, kartica i račun sa mojim imenom. Verifikacija računa je završena prije nekoliko sedmica. Rade maksimalne isplate od 500$ sedmično, a platili su mi prvih 500$ u prvoj sedmici. Druge sedmice su mi trebali platiti sljedećih 500$ što još uvijek nisu uradili. Prošlo je navedeni vremenski okvir u kasinima. Molim vas pomozite mi Casinoguru!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi BartCajun33,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa svojom istorijom blagajne na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, BartCajun33, na odgovoru. Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste već primili neku od sljedećih uplata?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primio sam dvije isplate...ali, za drugu uplatu su mi bile potrebne sedmice da budem isplaćena. Obećavaju jednu isplatu sedmično. Još mi se duguje još 1 uplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, BartCajun33. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi posljednju uplatu i ako ne bude razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molim vas sačekajte do ponedjeljka i mi ćemo intervenirati ako do tada ne bude razvoja. Hvala vam puno na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo BartCajun33,
Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi BartCajun33,
Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Konačno su mi platili...hvala na pomoći."
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, BartCajun33, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rješavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock