Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
This Is Vegas Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
This Is Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje recenzije uključuju sve informacije u detalje. U suštini, moje povlačenje sada kaže da je završeno, nikada ga nisam primio putem bitkoina, pozvao sam snimke ekrana mojih e-poruka, povlačenje koje prikazuje završeno sa veb stranice i istoriju mog bitkoin novčanika. Oni su "pomešali" 1. povlačenje, pa sam ga ponovo predao kako mi je rečeno, takođe podneo još jedan sledećeg dana, koji se još jedan dan obrađuje. U svakom slučaju, nikada ga nisam dobio i ne javljaju mi se. Javio sam se nekoliko puta, aba svaki dan sa ćaskanjem uživo, koji ćaskanje uživo nije heroj, samo nastavljaju da mu govore da podrži imejlom, kažu mi da ne brinem da će to popraviti i dobiću svoje povlačenje od 100 dolara, pitao sam zašto to nije na mom bitkoin novčaniku pošto se pokazuje da je završeno i rekli su da bi trebalo da bude tamo, ali ako nije da će to popraviti . Pitam se kako će to da poprave kada ga niko iz finansija i ne gleda.. ovo mesto je kriminalno ozbiljno molim pomozite. Moje korisničko ime je D***R80, hvala vam puno
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi SmR80hbca,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi SmR80hbca,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Žao mi je što sam tek sada video vaš odgovor. Razumem koliko je potrebno dugo vremena, mislim da niste shvatili celu ovu situaciju.
Moj prvobitni zahtev za povlačenje bio je 12. avgusta, ali je to povlačenje poništeno jer je kazino napravio tu grešku. Onda dobijam e-poštu koju sam priložio uz vaš otprilike mesec dana kasnije o tom prvobitnom zahtevu za povlačenje u kojem se izvinjavam za „Miks up" koji je napravio kazino, a zatim tražim od novog da ponovo pošalje povlačenje, imajte na umu da je ovo prošlo mesec dana od mog prvobitnog zahteva kada je zatraženo da ga ponovo podnesem. Tako da sam im ponovo poslao povlačenje i u priloženom imejlu je jasno pisalo da ponovo podnesem povlačenje, tako da će moje „povlačenje BITI POSLATO do kraja sledeće nedelje". Ponovo sam je poslao istog dana kada sam primio tu poruku da garantujem da će je ponovo falsifikovati do kraja sledeće nedelje. Pa to je bilo pre 3 nedelje. Ali najviše zabrinjava to što moja priložena slika jasno pokazuje da moje povlačenje pokazuje da je „ZAVRŠENO". Prema ćaskanju uživo, kada se pokaže da je završeno, trebalo bi da ga dodam u moj Bitcoin novčanik, koji nemam u svom Bitcoin novčaniku, nikada nisam dobio nikakvo povlačenje. Imajte na umu da sam takođe zatražio još jedno povlačenje sledećeg dana kao ono koje pokazuje da je završeno. Taj još kaže obrada. Tako da osećam da uzimaju svoje slatko vreme kako bi mogli da dopuste da prođe period od 30 dana, a onda će konfiskovati moja povlačenja jer ne dozvoljavaju povlačenja nakon 30 dana ili ih oduzmu da pitaju njene uslove i odredbe je ono što su mi rekli pa gde su moja povlačenja kaže da je završeno nije završeno nije u mom Bitcoin novčaniku i želim da znam gde je, a onda šta se dešava sa drugim, trebalo je da ga dobijem do kraja sledećeg nedelja, sada je treća nedelja i imajte na umu da je sve ovo počelo ponovo 12. avgusta je bila originalna, ali što se tiče ove nedavne, ovo je mnogo kasnije. Poslao sam vam sve snimke ekrana koji ovo pokazuju nadam se da ćemo to rešiti što pre ovo je van kontrole apsolutno neprihvatljivo i smešno. Potrebna mi je pomoć jer stižem bilo gde, ne reaguju, a ako i urade, to je samo opšte. Osim mejla koji sam dobio od takozvanog „Novog menadžmenta" koji sada imaju u ovom kazinu, nisam ni sa kim stupio u kontakt do sada, ali čak ni sa takozvanim „Novim menadžmentom", sve ono što su mi rekli je bila samo još jedna taktika zastoja, verujem, jer sve što su rekli da će se desiti očigledno se nije dogodilo. Da ne spominjem kako, zaboga, mogu da konfiskuju bilo koji dobitak koji je povezan sa bilo kakvim povlačenjima koja su duža od perioda od 30 dana kada je njihova krivica što je potrebno više od 30 dana da dobiju vaše povlačenje. Ja sam verifikovana mušterija koju imam provereno nema postavljenih pitanja to je već urađeno urađeno je pre nekih povlačenja mnogo ranije, tako da nema izgovora zašto se to ne dešava i pokazuje da je završeno u ćaskanju uživo agent ne razume zašto nemam svoje povlačenje . Ćaskanje uživo je rekao da ne brinem da ću ga primiti i javiće mi se. Kontaktirao sam ih svaki dan. Prestao sam da kontaktiram ćaskanja uživo pre 3 dana jer me ne vode nigde e-poruke me ne vode nigde, ali oni garantujete mi da ću ga primiti tako da je u redu gde je još uvek.. hvala vam puno što ste mi pomogli da uradim ovo. Zaista cenim to
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je što sam upravo sada pročitao završni deo vaše poruke da moj nalog je verifikovan da moje povlačenje je odobreno da pokazuje da je završeno i da premašuje 14-dnevni mart tako da bih zaista zaista
Cenim svaku pomoć koju biste mogli da mi pružite. Nisam siguran da li vam treba još neki dokaz ili dokaz, ali mislim da je sve što sam vam poslao dovoljno što se toga tiče, mislim da imam i neke snimke ekrana sa ćaskanja uživo. U ćaskanju uživo je rečeno da kada se pokaže da je završeno, ne bi trebalo biti razloga da nije u mom novčaniku. Moje povlačenje je već odobreno, ako ste pogledali snimak ekrana imejla koji sam vam poslao onda biste videli gde je novo rukovodstvo već izjavilo da se izvinjava zbog mešanja, da će mi moje povlačenje poslati krajem sledeće nedelje (Dakle, da, jasno je odobreno, nema razloga da ne bude odobreno. Menadžment je to rekao u e-poruci) pa su tražili od mene da ponovo podnesem povlačenje, tako da mi je garantovano da ću primiti moje povlačenje do kraja sledeće nedelje. Jasno ćete videti poruku e-pošte koja navodi sve gore i ponovo se moje povlačenje pokazuje da je završeno i opet je uključeno u slike koje sam vam poslao.. SVE INFORMACIJE IMAJU VAS DA PREGLEDATE VEĆ Pobrinuo sam se da uključim sve potrebne dokaze za ti. Za vašu informaciju, kada koristim kapice, ne "vičem" kao što mnogi to shvataju, već sam veoma uzbuđen i nepokolebljiv u vezi sa onim što govorim, samo sam hteo da to razjasnim jer ništa što govorim nije zamišljeno da bude nepristojno ili nešto slično da sam samo ja veoma uzbuđena i preterana jer je ovo postalo preterano, hvala vam još jednom, cenim vašu pomoć, neka vam bude divan ostatak vikenda. Sada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, SmR80hbca. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi SmR80hbca,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
