Igrač iz Češke je pre tri nedelje zatražio povlačenje od Tamblvinsa, ali sredstva još nisu stigla. Uprkos slanju više e-poruka, igrač nije dobio nikakav odgovor od kazina.
Automatski prevedeno:
Tumblewins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Tumblewins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.9
Tumblewins Casino ima Indeks sigurnosti od 2,9, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
4d 19h 39m 24s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo
Imam problem sa kazinom: https://tumblevins.com
Zahtevao sam isplatu pre 3 nedelje, a novac još uvek nije stigao na moj račun. Takođe sam im poslao nekoliko mejlova na njihove navedene adrese e-pošte u poslednje 3 nedelje od registracije i nikada nisam dobio nikakav odgovor.
Hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Draga prana888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo
Hvala vam na pomoći. Ranije nisam vršio nikakva povlačenja.
Oni ne odgovaraju ni na jednu e-poštu koju imaju na sajtu niti na KIC e-poštu.
Poslao sam više e-poruka u različito vreme u poslednje 3 nedelje. Nikada nisam dobio nikakav mejl od njih.
Sve je u redu. Na računu postoji bonus stanje od 0 i moguće je povlačenje.
Hvala vam na kontinuiranoj pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Hvala vam puno, prana888, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo prana888,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta se može uraditi kada odgovore.
Dragi Tumblevins Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Molimo vas da navedete trenutni status zahteva igrača za povlačenje i kada mogu očekivati da bude obrađen sa vaše strane.
Jedva čekam da se javite. Ako imate bilo kakav dokaz, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .
srdačan pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
Tumblewins Casino ima 4d 19h 39m 24s da odgovori
