NaslovnaPritužbeWinPort Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

WinPort Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 750 $

WinPort Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 22/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer njegov ID stalno odbija. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uradio sam sve, od igranja svih zahteva za preokretanje/bonus do slanja SVE moje potrebne verifikacije i još uvek da se krećem. Razgovarao sam sa ćaskanjem uživo, KIC-om i podrškom. Čak sam razgovarao sa agentom preko telefona i SVIMA sam im dao svoju ličnu kartu i druge informacije na verifikaciju. I dalje traže ličnu kartu. Ovo je smešno. Poslao sam 4 različite slike svoje lične karte i svaka od njih je jasna i nije mutna. Čak sam poslao i sliku na kojoj držim ličnu kartu. Ništa osim gomile prevaranta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo msfvhitener7482,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VinPort kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni i da li je kazino precizirao šta tačno nije u redu sa prosleđenim ličnim dokumentima? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Takođe imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi msfwhitener7482,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti