Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer njegov ID stalno odbija. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
WinPort Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 $
WinPort Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uradio sam sve, od igranja svih zahteva za preokretanje/bonus do slanja SVE moje potrebne verifikacije i još uvek da se krećem. Razgovarao sam sa ćaskanjem uživo, KIC-om i podrškom. Čak sam razgovarao sa agentom preko telefona i SVIMA sam im dao svoju ličnu kartu i druge informacije na verifikaciju. I dalje traže ličnu kartu. Ovo je smešno. Poslao sam 4 različite slike svoje lične karte i svaka od njih je jasna i nije mutna. Čak sam poslao i sliku na kojoj držim ličnu kartu. Ništa osim gomile prevaranta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo msfvhitener7482,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VinPort kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni i da li je kazino precizirao šta tačno nije u redu sa prosleđenim ličnim dokumentima? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Takođe imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
