NaslovnaPritužbeYabby Casino - Nalog igrača je ograničen i on ne može da potvrdi svoj identitet.

Yabby Casino - Nalog igrača je ograničen i on ne može da potvrdi svoj identitet.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 $

Yabby Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao 55 dolara, osvojio preko 2500 dolara i pokušao da se povuče. Međutim, njegov nalog je bio ograničen na osnovu višestrukog vlasništva nad nalogom. Igrač ima problema sa dovršavanjem verifikacije jer ne može da se prijavi za verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Napravio sam novi nalog na iabbi-u i deponovao 55 dolara sa Bitcoin-om i osvojio sam preko 2500 dolara. Otišao sam da povučem novac i rečeno mi je da potvrdim svoj identitet. Zatim sam primio e-poštu u kojoj se navodi da li sam deponovao kriptovalutom onda verifikacija naloga nije bila potrebna. Zato sam poslao e-poštu iabbis timu za podršku i oni su mi rekli da mogu naterati bilo koga da proveri i ništa nije važno. U redu, nemam ništa protiv da verifikujem, ali pre nego što sam uspeo da proverim, vratili su se i rekli da imam 2 naloga, tako da su oba ograničena dok ne potvrdim. Problem je u tome što mi svaki put kada kliknem na vezu da potvrdim kaže da moram da se prijavim, ali ne mogu da se prijavim jer je moj nalog ograničen. Samo su mi ponovo slali istu generičku poruku u kojoj su mi rekli da kliknem na vezu i da ne moram da budem prijavljen da bih verifikovao. Nekoliko puta sam pitao da li mogu jednostavno da pošaljem slike svojih dokumenata direktno onome sa kim sam razgovarao, ali sam dobijao isti opšti odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani nooope94,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Iabbi kazinom. Proverio sam uslove i odredbe kazina, i evo šta sam našao:

5.1 Otvaranje korisničkog naloga
b. Svakom igraču je dozvoljeno da ima jedan korisnički nalog . Ukoliko kazino utvrdi da je igrač otvorio više od jednog korisničkog naloga, kazino zadržava pravo da zatvori sve račune igrača dok će se svi mogući dobici i bonusi smatrati poništenim i nevažećim.

Da li sam dobro razumeo da imate dva naloga u Iabbi kazinu? Da li je neki od vaših naloga verifikovan?

Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom i o čemu se radi?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi nooope94,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti