Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje prije manje od dvije sedmice. Oni čekaju od tada, ali igrač je plaćen nakon odgode.
Dobro jutro, imam veliki problem, korisnik sam 22bet.com, identificirao sam svoj profil sa svim potrebnim dokumentima koje je tražila moja kompanija. tada sam zatražio transfer novca na svoju bankovnu karticu i rok je prošao 7 dana i prolazimo kroz 11 dana i svaki dan pokušavaju naći opravdanja za kašnjenje, želim vam reći da sam zatražio 5 novčanih transfera u ukupnom iznosu od 1290 eura i svih pet je registrirano na njihovoj web lokaciji i ne dovršavaju postupak plaćanja nakon mnogo gnjavaže i ponovljenih poruka koje sam im poslao u Grčku
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li je to bio vaš prvi pokušaj podizanja dobitaka iz ovog kasina? Da li dobro razumijem da su vaše uplate još uvijek na čekanju unutar računa bez obrade?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uspješno sam dovršio identifikaciju računa bankovne kartice i dokumenta koji su tražili
zatražio povlačenje i u roku od otprilike 5 dana je završeno i novac je otišao na moju karticu, a zatim sam ponovo zatražio povlačenje i konkretno 5 povlačenja od ukupno 1.290 eura i odobrena su gotovo odmah, problem je u tome što 11 dani su prošli i ne izvršavaju uplatu moja banka U stalnom sam kontaktu s nadležnim odjelom banke i do sada nisu poslali nijedan zahtjev za iznos (želim reći da se dogodilo prvo povlačenje novca tamo gdje sam tražio normalno, sada imam problem u ostalih 5 novih povlačenja)
također su blokirali moj chat na mreži je tragično
Hvala vam što ste odgovorili
Puno vam hvala što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti odgođena povlačenja.
Zdravo,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati 22bet Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Zdravo,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru