Igrač iz Indije je deponovao 5000 INR na 24betting; međutim, kazino tvrdi da nije primio depozit uprkos tome što je novac oduzet sa računa igrača. Žalba je rešena pošto je depozit igrača kreditiran.
Automatski prevedeno:
24betting Casino - Sporni depozit u kazinu 24betting.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 INR
24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
GOSPODINE,
Deponovao sam 3000 + 2000 = 5000 INR i novac je skinut sa mog računa, ali 24betting kaže da vaš novac nije deponovan na naš račun. Dakle, šaljem vam 2 snimka ekrana . Dakle, preduzmite mere u vezi sa ovim i vratite moj novac na moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani suratipiiush1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo svima
ovaj klijent je već postavio kod nas pitanja koja se odnose na ove depozite, koristeći normalne kanale, a mi smo već odgovorili ovom klijentu, preko normalnih kanala, da obe transakcije o kojima on govori nisu uspešno završene.
Ovom klijentu smo takođe dali dokaze o snimku ekrana sa našeg prolaza za plaćanje da obe ove transakcije depozita nisu uspešno završene, što ćemo ponovo pružiti u ovoj temi ispod.
Iako je iznos depozita možda terećen sa ovog računa igrača, ako transakcija istekne na njegovoj strani ili ima lošu vezu, ili se ne završi uspešno, transakcija se neće uspešno završiti i nećemo primiti depozit na naš strana.
U većini ovakvih situacija, iznosi bi trebalo automatski da se vrate igraču nakon nekoliko dana, obično ne više od 10 dana, ali to nije nešto nad čim imamo kontrolu, kao što je to preko indijskih sistema plaćanja i banaka.
evo snimaka ekrana koje ovaj kupac može videti:
Da, ovaj igrač može biti frustriran.
Ali nismo mi krivi što ove transakcije nisu uspešno završene.
Ako posle 10 dana, od ovih transakcija igrač i dalje nije automatski refundiran, mi ćemo dalje istražiti.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ok, čekam, ali sam rešio problem što je pre moguće.
Gospodine, napisao sam i žalbu u banci, ali su takođe rekli da je vaš novac u potpunosti deponovan na račun protivnika.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo suratipiiush1,
Možete li da prosledite potvrdu o uplati i da je banka potvrdila uspešnu transakciju kazinu na nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gospodine,
Šaljem vam vord datoteku sa snimkom ekrana za vašu referencu, žalio sam se banci pa vas molim da preduzmete mere u vezi sa ovim i vratite moj novac što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
gospodine,
24Klađenje kaže da sačekajte 10 dana, vaš novac će biti knjižen na vaš račun, ali je prošlo više od 10 dana, ali novac još nije stigao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Gospodine,
Koliko će još dana biti potrebno da se problem reši?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo suratipiiush1,
Da li bi bilo moguće proslediti službenu izjavu vaše banke e-poštom na nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
GOSPODINE,
DOBAR DAN
MOJ IZNOS KREDITIRAN PA MOLIM DA ZATVORITE SLUČAJ.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani suratipiiush1,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
