NaslovnaPritužbe888 Casino ES - Igrač ne može da pristupi onlajn kazino nalogu.

888 Casino ES - Igrač ne može da pristupi onlajn kazino nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.900 €

888 Casino ES
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Španije ne može da pristupi svom kazino nalogu koji ima stanje od 4900 evra. Podrška kazina putem e-pošte ili ćaskanja nije reagovala. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo dobar dan,

Već dva dana ne mogu da pristupim svom nalogu na 888 u kojem imam stanje od 4900 evra. Ukucao sam svoje korisničko ime i lozinku ispravno, ali mi je rečeno da je došlo do greške i da kontaktiram podršku. Poslao sam brojne mejlove i pokušao da razgovaram sa agentom u ćaskanju više puta, ali izgleda da ne mogu da stupim u kontakt sa njim.

Ne mogu se ovako petljati sa narodnim novcem....

Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo omarben,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino ES. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koju poruku tačno dobijate kada pokušate da se prijavite? Da li ste pokušali da koristite drugi pregledač ili uređaj za prijavu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Možete li, molim vas, proslediti njihov odgovor nikolas.b@casino.guru ?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi omarben,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti