NaslovnaPritužbe888 Casino IT - Igrač traži povraćaj novca za nekreditovani depozit.

888 Casino IT - Igrač traži povraćaj novca za nekreditovani depozit.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

888 Casino IT
Poslato: 14/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 14/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povraćaj od 900 evra nakon depozita koji nije bio uplaćen na njegov račun za igre. Tim za žalbe je pregledao slučaj i primetio nedosledne tvrdnje igrača u vezi sa prethodnim depozitima i aktivnostima na računu. Zbog oprečnih informacija i nedostatka jasnih dokaza koji podržavaju zahtev za povraćaj, žalba je odbijena. Igraču je savetovano da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim stvarnim problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, kako mogu da dobijem povraćaj od 900 evra od kazina? Deponovao sam novac, ali nikada nije pripisan na moj račun za igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani mattiajove89,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li ljubazno da navedete kada ste tačno uplatili depozit koji nije pripisan na vaš kazino račun? Molimo vas da mi pošaljete snimak ekrana vaše priznanice o depozitu.

Da li ste uplatili 900€ kao jednu transakciju ili ste napravili nekoliko depozita koji nisu pripisani na vaš kazino račun?

Da li ste ranije napravili neki uspešan depozit u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, napravio sam nekoliko depozita od 100€ i nisu mi pripisani i onda sam u tom kazinu uvek pravio depozite i uvek su prolazili. Ali nakon ovog iskustva odlučio sam da izbrišem svoj nalog za igru, ali pre nego što izbrišem nalog za igru, želeo bih da mi se nadoknadi novac koji nije dodeljen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na brzom odgovoru. Molimo vas da mi pošaljete snimke ekrana potvrda o depozitu za depozite koji nisu pripisani vašem računu. Trebalo bi da bude vidljiv tačan iznos novca, kao i tačan datum i vreme.

Takođe, pošaljite mi snimak ekrana istorije depozita na vašem kazino nalogu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Sajt mi kaže da su odobreni, ali nikada nisu učitani na nalog za igru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani mattiajove89,

Hvala vam što ste dali dodatne informacije u vezi sa vašim slučajem.

Međutim, imajte na umu da su snimci ekrana koje ste poslali isti kao oni koji ste već dali za vašu drugu žalbu u vezi sa ovim kazinom:

Link do druge žalbe

U toj žalbi ste potvrdili da su predmetni depoziti knjiženi na vaš račun i da ste izgubili stanje tokom igranja.

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da ne možemo da vam pomognemo po ovom pitanju. Tokom proteklih nekoliko dana, izneli ste više oprečnih tvrdnji: prvo, da je neko drugi položio 900 evra u vaše ime; zatim, da su igre u kazinu bile nameštene zato što niste pobedili; i sada, da depozit nije knjižen na vaš račun.

Posvećeni smo pomaganju igračima da reše stvarne probleme, ali naša sposobnost da pomognemo zavisi od dobijanja iskrenih, doslednih i tačnih informacija.

Iz gore navedenih razloga, ovu žalbu moramo odbiti. Cenimo vaše razumevanje i iako nismo u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u ovom slučaju, ne ustručavajte se da nam se obratite ako naiđete na bilo kakve druge stvarne probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Tim za žalbe gurua kazina


Kao deo naše Globalne inicijative za samoisključivanje, udružili smo se sa BetBlocker-om, dobrotvornom organizacijom registrovanom u Velikoj Britaniji koja pruža besplatnu uslugu za podršku ljudima širom sveta. Više informacija o našoj inicijativi možete pronaći ovde ( https: //casino.guru/global-self-ekclusion-initiative ) i o BetBlocker- u ovde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, koji podržava sedam jezika, se brzo i lako instalira na više uređaja, za samo 2 minuta. Jednom instaliran, blokira pristup preko 84.230 veb lokacija za kockanje i radi tiho u pozadini. Usluga se može koristiti anonimno i pomaže pojedincima da upravljaju svojim pristupom kockanju bezbedno i na odgovarajući način, bilo da to znači potpuno ograničenje ili ograničavanje pristupa tokom ranjivih perioda.

Pored toga, BetBlocker uključuje listu od 824 sajta sa informacijama o kockanju. Ovi sajtovi prvenstveno informišu korisnike o uslugama kockanja i reklamiraju ih. Možete izabrati da uključite ove sajtove u svoje ograničenje tako što ćete označiti polje. Međutim, ako imate stalnu pritužbu protiv operatera kockanja, nemojte označiti ovo polje, jer će vas to sprečiti da pristupite i veb lokaciji Casino.Guru.

file

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti