Igraču iz Sjedinjenih Država smanjen je dobitak na depozitnom bonusu zbog pravila maksimalnog isplate. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Always Vegas Casino - Bonus dobitak igrača je smanjen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.259 $
Always Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.2
Always Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 3,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nedavno sam na 350 posto bonusa bez pravila stavio 150 dolara, tako da je bonus 525 s njihove strane, plus 150 s moje, ukupno 675 za početak. Prošao sam kroz igru i moram povući 1259, a oni maks. Mogu podići 834. Član sam vjerovatno 10 internet kazina, tako da znam kako stvari funkcioniraju. Tamo je korisnička usluga spora i nekorisna i neće se javiti na telefon ako nazovete. Poslao sam e-poštu upravitelju računa i nisam mu odgovorio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Douglas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li da navedete koji ste tačno bonus iskoristili i igrali? Molimo vas da odgovorite na njegovo ime ili vezu. Jeste li dobili neko objašnjenje iz kazina zašto su vam dobici smanjeni?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mislim da sam sada riješio stvar s kasinom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu kako je riješena ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Douglas, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
