NaslovnaPritužbeAnonym Bet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Anonym Bet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 594

Iznos: 4.500 €

Anonym Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/10/2023 | Nije rešeno : 16/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Holandije zahteva ukupnu pobedu od 5.000 evra, ali je dobio samo 500 evra zbog ograničenja isplate. Preostalih 4,500 evra je uklonjeno sa bilansa igrača navodno zbog tužbi za kršenje pravila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj kazino me je prevario. Osvojio sam ukupno 5.000 evra, od čega je isplaćeno samo prvih 500 evra. Postoji ograničenje od 500 € po aktivnoj isplati na sajtu, nisam mogao da ga povećam. Onda sam se nekoliko dana kasnije ulogovao na sajt i video da je 4.500 evra nestalo sa mog računa. Tvrdilo se da sam prekršio pravila, ali to je glupost. Ova stranica je velika prevara od koje bi trebalo da se držite podalje. Tražio sam pravnu pomoć, ali neka ovo bude lekcija. Oni su prevaranti!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Hennessi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Anonim Bet kazinom.

Pošto se pravilo tiče maksimalnog praga opklade, želimo da vas obavestimo da pravimo razliku u vezi sa ovim pravilima kada se primenjuju na igru sa bonus novcem i igru sa pravim novcem.

  • Možete li da navedete da li ste koristili kazino bonus da biste ostvarili svoj dobitak od 5000€?
  • Možete li da navedete koliko ste deponovali i kakve su bile vaše opklade u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, čoveče,


Hvala za brz odgovor!

Ne, nisam koristio nikakav bonus.

Blokirali su mi račun dok razgovaramo, tako da nisam siguran za depozite ali je oko 300€ depozita. Napravio sam nekoliko snimaka ekrana kada sam mogao da se prijavim, pa izvolite.

Igrao sam 7bet od Tvbet-a sa ulogom od oko 70 € po okretu. Pogledajte priloženu datoteku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Hennessi, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala Hennessi što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Anonim Bet Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto su igraču konfiskovana sredstva i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti