Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva poništeno je povlačenje dobitaka od sportskog klađenja. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
BetFlip Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 950 €
BetFlip Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prevaranti, izbjegavajte ovu stranicu poput kuge. Kladim se s njima već oko mjesec dana i ukupno su položili oko 1500 eura. Uradili su nekoliko malih povlačenja, ali kada sam pokušao povući 950 eura, odjednom su zaključili da je jedna od mojih oklada izgubljena, uprkos jasnim dokazima da nije, pa čak i listić je i dalje bio dobitnik. Upravo su sami podigli novac sa mog računa. Ovo je riješeno nakon ukazivanja na njihovu grešku, ali od tada su odbijali obraditi moje povlačenje i ignorirati moju e-poštu. Uhvatili su ih u chatu uživo i izašli su s gomilom gluposti prije nego što su napustili chat. Izbjegavajte pod svaku cijenu. Uzet će vam novac i pobjeći. Prilično sigurni da im otpada i lažna licenca. Ne uzimate britanske igrače? Netačno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi neversosi,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, slobodno zatvorite žalbu. O ovome sam vam poslao e-poštu, ali cijenim da malo možete učiniti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, neversosi, na vašoj e-pošti. Budući da ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što nismo mogli olakšati rješavanje ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
