NaslovnaPritužbeBetpanda Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Betpanda Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.490 €

Betpanda Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 31/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

0d 0h -27m -13s

Rezime slučaja

pre 27 minuta
Prevod

Igrač iz Italije je podigao 4490 USD preko ETH mreže, ali ga je kazino obavestio da su sredstva poslata preko BSC-a, što njegov novčanik ne podržava. On zahteva da se sredstva vrate u ETH ili da se vrate na njegov račun za igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, sinoć sam podigao 4490 USD na ETH mreži, broj transakcije 202655904. Nakon 1 sata, ne videvši da su stigli, napisao sam u chat i rekli su mi da su ih poslali sa BSC-om. sada pošto taj novčanik ne podržava bsc i pošto sam se povukao sa eth-om, pošalji mi ih nazad sa eth-om ili ih obrni na račun za igre hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Alano83,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betpanda kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li biste mogli da podelite bilo koji dokaz koji podržava vaše tvrdnje?
  • Da li je ovo bilo vaše prvo povlačenje novca iz kazina koristeći ovaj način plaćanja?
  • Podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite sve relevantne dokaze o komunikaciji sa kazinom na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, već sam nekoliko puta povlačio bez ikakvih problema. Nažalost, kazino ne izdaje nikakvu potvrdu o vrsti povlačenja. Po mom mišljenju, juče je sajt imao neku vrstu problema i napravio grešku u slanju USDC-a. Takođe sam tražio od njih dokaz o povlačenju, ali bezuspešno. Kažu, pošto su uvek slali sa BSC-om, i ovoga puta je poslato ovako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dodao sam da mi provera poslednjeg načina povlačenja kaže usdc eth. Dakle, jasan je problem sajta koji je pogrešno poslao sredstva (slanje ekrana e-poštom)

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Alano83,

Hvala na detaljnom objašnjenju situacije. Izvinjavam se ili zakašnjeli odgovor.

Mogu da vidim neslaganje oko osnovnih činjenica zahteva za transakciju između vas i kazina.

Možete li da navedete detaljniji kontekst za transakciju sa snimka ekrana?

Da li možete da pogledate istoriju više prethodnih povlačenja i objavite snimke ekrana u niti za žalbe radi poređenja, ako je moguće?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Ok, evo ih

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Možete li, molim vas, pojasniti da li je moguće da izaberete BSC iz menija na snimku ekrana koji sam ranije postavio?

Koje opcije možete izabrati, sa vaše tačke gledišta?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dakle, sajt je podešen sa poslednjim metodom kojim je izvršeno povlačenje (u mom slučaju je to bio eth) ali možete izabrati metod povlačenja. Video sam Etha i nisam ništa dirao

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Moram da dodam nešto što sam upravo otkrio: u bankovnom izvodu gore pomenuto podizanje od 4490 dolara nije prikazano u bankovnom izvodu sajta za klađenje. ipak imam potvrdu u imejlu za povlačenje. Prilažem oba

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, Alano83, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala vam na usluzi koju pružate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo Alano83,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i možete li potvrditi da li ste ručno odabrali opciju ETH ili vam je ova ETH opcija bila automatski dostupna na vašim nalozima i upravo ste ubacili svoj kripto novčanik? Podrška kazina je više puta spomenula da ste vi izabrali BSC, tako da ako se to dokaže, najverovatnije ne bismo mogli uopšte da pomognemo, jer je zaista odgovornost igrača da odabere ispravan metod i novčanik.

Kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Betpanda kazino da se pridruži razgovoru.


Dragi Betpanda kazino,

Možete li nam dati bilo kakav dokaz koji potvrđuje da je igrač odabrao nešto što se čini da je pogrešna kripto mreža za povlačenje? Da li je igrač ranije koristio samo BCS za isplate ili je bilo i drugih metoda?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo, da, izabrao sam eth. Tražio sam od betpande dokaz, ali niko mi ništa nije pružio. Napravio sam stotine povlačenja na sve načine i nikada nisam pogrešio. Mora se reći da se inkriminisano povlačenje čak ni ne pojavljuje u izjavi betpande. Da pokažemo da je bilo problema u obradi povlačenja i da je isto urađeno ručno i stoga na pogrešnoj mreži (bsc)

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 1 nedelje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:

Betpanda Casino ima 0d 0h -27m -13s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti