Igrač iz Bugarske zatražio je povlačenje prije nekoliko dana, dobio ga je nakon nekoliko dana.
Automatski prevedeno:
BetVili Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 99 €
BetVili Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, već dugo igram u kasinu i bio sam vrlo zadovoljan s njima ... Ali sada imam traženo povlačenje od 01.05.2021, koje još nije obrađeno. Prije toga sam se povukao iz kasina i povlačenja su se uvijek odvijala u roku od 2-3 dana ... Njihova podrška je također bila od velike pomoći, ali već 10 dana uopće nisu odgovorili ni u chatu ni u e-poruci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu.
Kada je obrađeno vaše posljednje povlačenje? Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli provjeru?
Ako vam je kasino u međuvremenu odgovorio, proslijedite svu relevantnu komunikaciju na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje).
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moje posljednje obrađeno povlačenje je 24.04. Potvrđen sam. Pišem ih svakodnevno, ali još uvijek nemam odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala miroradev13 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan miroradev13,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati BetVili Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Stupili su u kontakt sa mnom i moje povlačenje je gotovo. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
